2023 Global Marketing Trends 成長に向けた 「レジリエンスの種」

顧客中心主義を通して成長する

地政学的な対立や経済の不確実性、気候変動へ現在進行中の脅威まで、CMOの課題は尽きない。しかし、このような不確実性の中にあっても、CMOやマーケターたちは組織の成長に資する新たなレバー(手段)を生み出すのに最適な役割を担うことができるだろう。

 

Global Marketing Trends 2023について

2023年のGlobal Marketing Trendsレポートは、2022年6月に実施した企業幹部を対象としたサーベイと主にCMOへのインタビューをもとに、各リーダーが成長をどのように刺激し、今後12か月にわたって何の課題に取り組もうとしているのか、インサイトをまとめたものである。マーケティング担当者がブランド成功への貢献度を高め、2023年の優先事項を決定する際に CMO を導くのに役立つ4つのキートレンドを示している。

<調査・分析方法について>

創刊から4年目を迎えた当レポートは、Deloitte Digital が世界に有する21,500名のコンサルタントの知見や以下の独自の市場調査に基づき構成されている。

1) 2023 Global Marketing Trends Executive Survey (米国、英国、スイス、日本、中東、オーストラリアのグローバル企業の経営幹部1,015名)
2) 世界23名のCMOを中心とする企業幹部へのインタビュー

「2023 Global Marketing Trends Executive Survey」 は、米国、英国、スイス、日本、中東、オーストラリアのグローバル企業の経営幹部1,015人を対象に実施された。調査の回答者には、最高マーケティング責任者、最高顧客責任者、最高収益責任者、最高デジタル責任者、最高成長責任者などの役職を持つマーケティング幹部が含まれており、幅広い業界から抽出されている。各回答者は、今後1~2年のマーケティングの未来に関するさまざまなトピックについての見解を述べている。併せて、マーケティング組織の幹部や役員23名を対象にしたインタビューを行った。彼らの洞察は本レポートの洞察を形成する重要な部分であった。

日本からは今回100名のCXOの皆さまに調査へのご協力を頂き、深い洞察を頂いた。この場をお借りして、御礼申し上げたい。

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デロイト デジタルについて

デロイト デジタル(Deloitte Digital)は「デジタル」と「人間らしさ」を融合し、ビジネスや社会におけるデジタルの未来を切り開くグローバルブランドです。最先端のデジタル知見と技術を有する、戦略コンサルタント・データサイエンティスト・テクノロジーエンジニア・クリエイティブなど異なるバックグランドを持ったプロフェッショナルが創造性と論理性を融合し、アイディアを形にすることでビジネスイシューや社会課題の解決をするほか、スポーツ、エンターテイメント、キャリアなどの次世代の在り方を提唱しています。世界60か国以上、21,500名(2022年1月時点)のメンバーが参画し、日本ではデロイト トーマツ グループのデロイト トーマツ コンサルティングがサービスを提供しています。

熊見 成浩/Narihiro Kumami

デロイト トーマツ コンサルティング 執行役員 Customer Offering Deputy Leader