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ヘルスケア企業が取り組むPatient Support Program 〜現状と日本での提供に向けて〜

デロイト トーマツ/セールスフォース共同ホワイトペーパー

通信・デジタル技術の発展に伴い、近年のヘルスケア業界では患者のQOL最大化を目的としたサービス全般である「患者サポートプログラム（PSP）」が注目されています。一方、欧米等と比較して日本での普及は進んでいないと言われてます。本書では、特に日本におけるPSPの現状および今後の普及促進に向けた論点について、デロイト トーマツ コンサルティング及びセールスフォース・ジャパンの視点から考察を行っています。

ヘルスケア企業が取り組むPatinet Support Program　-現状と日本での提供に向けて-

近年の通信・デジタルテクノロジーの発展に伴い、患者を取り巻く環境は大きく変化しています。今後も、デジタルテクノロジー等の進歩による変化は、加速度的に進んでいくものと考えられます。この状況を受けて、現在日本のヘルスケア業界では、患者サポートプログラム（Patient Support Program、以下、「PSP」） が注目されています。

本書では、既に多くのPSP事業の立ち上げや運用を支援してきた株式会社セールスフォース・ジャパンおよびデロイト トーマツ コンサルティング合同会社の視点に基づき、PSPが現在抱える課題やPSPへの期待を分析するとともに、これからのPSPが提供すべき価値について考察します。その後、PSP事業の立ち上げを検討しているヘルスケア企業が直面しがちな主な論点について、取り得る選択肢や解決のためのアイデアを提言します。

ヘルスケア企業が取り組むPatient Support Program 〜現状と日本での提供に向けて〜（3MB, PDF）

目次

  • 第一章 はじめに
  • 第二章 患者サポートプログラム（以下、「PSP」）の概要
  • 第三章 PSPが抱える課題や期待（デロイト調査）
  • 第四章 PSPの将来像
  • 第五章 PSP事業立ち上げにおける主な論点
  • 第六章 おわりに
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