プロフェッショナル

住川 誠史/Seishi Sumikawa

カスタマー・マーケティング

デロイト トーマツ コンサルティング 執行役員

住川 誠史/Seishi Sumikawa

東京都千代田区丸の内3-2-3

(受付:17F)

丸の内二重橋ビルディング

日本

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複数のコンサルティングファームを経て現職。保険、電機・通信、エネルギー業界を中心に約20年にわたり一貫してCRM関連のコンサルティング業務に従事。「カスタマーエクスペリエンス」を専門領域とし、CX戦略策定、顧客ロイヤルティ向上、顧客接点トランスフォーメーション等のプロジェクトを多数推進。特にコンタクトセンター領域について深い知見や豊富な実績を有する。

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