Analizy
Raport Global Retail Outlook 2024
Pokonywanie trudności i wykorzystywanie szans - spostrzeżenia liderów branży detalicznej z całego świata
Marzec 2024
Pomimo ekonomicznych chmur, detaliści widzą słońce. Technologie takie jak sztuczna inteligencja (AI) napawają optymizmem co do wzrostu w 2024 r., nawet w obliczu inflacji, braków kadrowych i globalnych napięć.
Rok możliwości pomimo wyzwań
Podczas gdy skutki niedawnych globalnych zawirowań są wciąż odczuwalne, rok 2024 przyniósł branży detalicznej zaskakującą falę optymizmu. Nastroje te, pomimo utrzymującej się niepewności gospodarczej, wynikają z nowo odkrytej wiary w transformacyjną moc technologii, w szczególności w pojawienie się generatywnej sztucznej inteligencji. Sprzedawcy detaliczni przewidują, że sztuczna inteligencja usprawni operacje, zwiększy produktywność i uatrakcyjni obsługę klienta – wszystko to przyczyni się zarówno do wzrostu finansowego, jak i trwałego sukcesu.
Jednak wyzwań nie brakuje. Inflacja stanowi nadal palącą kwestię, obniżając marże zysku i wymuszając strategiczne korekty cen. Niedobory pracowników i zakłócenia w łańcuchu dostaw nadal testują zdolności adaptacyjne, wymagając innowacyjnych rozwiązań w celu utrzymania ciągłości działań. Wyzwania te potęgują napięcia geopolityczne, które dodatkowo komplikują globalny krajobraz handlu detalicznego.
Pomimo tych przeszkód pojawia się poczucie, że szanse nadchodzą. W naszym raporcie Global Retail Outlook 2024 poprosiliśmy 200 liderów sieci sklepów detalicznych na całym świecie o przedstawienie ich oczekiwań dotyczących przychodów i marży operacyjnej dla całej branży. W raporcie oceniamy ogólną kondycję sektora detalicznego, a detaliści, którzy potrafią skutecznie poruszać się w zmieniających się warunkach rynkowych, są gotowi na osiągnięcie znaczącego wzrostu.
Jakie wyzwania i szanse stoją przed branżą detaliczną?
Przedstawiamy dogłębne spojrzenie na trzy wyzwania systemowe i trzy szanse, które zdefiniują branżę detaliczną nie tylko w nadchodzącym roku, ale także w następnej dekadzie i później.
Wyzwania:
- Zmiany klimatyczne i wiarygodność zaangażowania branży detalicznej w transformację ekologiczną
- Niedobory pracowników
- Zakłócenia w łańcuchach dostaw
Szanse:
- Rosnące zainteresowanie kwestiami zdrowia i dobrego samopoczucia
- Technologia wspierająca przejście od modelu masowego do modelu mikro
- Uwolnienie mocy sztucznej inteligencji
Kontakt:
