Digital Transformation Newsletter – październik 2023

Witajcie w kolejnym wydaniu Digital Transformation Newsletter.

W tym numerze przygotowaliśmy dla Was zestawienie inspirujących digitalowych treści oraz listę wydarzeń, na których nie może Was zabraknąć.

Czekają na Was cenne wskazówki i wnioski z raportów oraz zaproszenia na branżowe spotkania z naszymi ekspertami. Wszystko po to, abyście byli na bieżąco z najnowszymi trendami i gotowi na wyzwania cyfrowej przyszłości.

Ciekawej lektury!

Wiesław Kotecki

Customer Service Excellence 2023. 

Przedstawiamy drugą edycję globalnego raportu „Customer Service Excellence” przygotowanego przez zespół ekspertów Deloitte.

Badanie analizuje różnorodne czynniki mające wpływ na jakość obsługi klienta i pozwala na nakreślenie nowych kierunków rozwoju w tym obszarze.

Jak AI i personalizacja zmienią podejście do obsługi klienta?

Zapraszamy do udziału w panelu dyskusyjnym online, w którym eksperci Deloitte Digital omówią wnioski z raportu: „Customer Service Excellence 2023”.

Dołącz do nas, aby zyskać nowe spojrzenie na przyszłość obsługi klienta, sprawdzić jak rozwój sztucznej inteligencji może pomóc w tym obszarze i odkryć kluczowe aspekty skutecznej personalizacji w relacjach z klientem.

Deloitte Digital Dreamforce 2023 Summary

Eksperci Deloitte Digital uczestniczyli w konferencji Dreamforce 2023, jednym z największych wydarzeń związanych z sztuczną inteligencją na świecie. Teraz nie możemy się doczekać, aby podzielić się z Wami newsami i kluczowymi wnioskami, które przywieźliśmy z tego wydarzenia. Dołącz do nas, aby zaczerpnąć inspiracji.

eCommerce nowej generacji

Przygotowaliśmy praktyczny poradnik dla branży eCommerce, w którym zebraliśmy dla Was najnowsze rozwiązania, technologie oraz trendy stanowiące przyszłość ehandlu.Na co zwrócić uwagę przy wyborze nowej technologii do optymalizacji strony? Aby poznać odpowiedź m.in. na to pytanie, zapraszamy do przeczytania artykułu.

Strategia Brand Purpose – redifinicja roli marki na rynku

Zapraszamy do obejrzenia relacji z webinarów #BrandPurpose, gdzie prezentowaliśmy inspirujące case study i rozmawialiśmy z ekspertami różnych branż o ich doświadczeniach w obszarze działań ESG.

Supply Chain Panel Survey

Prowadzimy badanie dotyczące zrównoważonego rozwoju w łańcuchu dostaw w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Celem naszego badania jest określenie, w jaki sposób firmy integrują działania na rzecz zrównoważonego rozwoju nie tylko ze strategią korporacyjną, ale także z łańcuchem dostaw.

Ankieta jest otwarta do 31 października 2023 r. Zapraszamy do udziału!
 

Cykl wydarzeń eksperckich: Personalizacja 360

W dzisiejszych czasach personalizacja stała się kluczowym elementem strategii marketingowych w branży internetowej. Dostosowanie treści i funkcjonalności strony internetowej do indywidualnych potrzeb użytkowników może przyczynić się do zwiększenia zaangażowania odwiedzających oraz poprawy konwersji. W cyklu „Personalizacja 360” przyjrzeliśmy się bliżej temu, czym jest personalizacja, jakie korzyści niesie dla biznesu oraz jakie narzędzia mogą pomóc w jej wdrożeniu.

Audycja „Człowiek. Biznes. Technologia.”

Szukacie więcej rozmów z nietuzinkowymi gośćmi o otaczającym ich świecie? Połączeniu świata designu, biznesu i technologii. Pozostałe odcinki audycji Wieśka Koteckiego oraz nagrania video znajdziecie na naszych platformach.