#13 Jakub Bojanowski i Piotr Potejko o zarządzaniu kryzysowym

Gośćmi trzynastego odcinka mojego podcastu są Jakub Bojanowski i płk dr Piotr Potejko. Jakub jest partnerem Deloitte, liderem usług Risk Advisory. Posiada doświadczenie w zakresie nadzoru nad usługami z obszaru zarządzania ryzykiem, między innymi audytem wewnętrznym, ładem korporacyjnym i systemami zarządzania ryzykiem. Jest wiodącym ekspertem ds. ryzyka operacyjnego. Odpowiada za usługi oferowane przez Deloitte w obszarze cyberbezpieczeństwa i obsługuje klientów, których działalność jest w dużym stopniu uzależniona od informatyki. Specjalizuje się również w doradztwie strategicznym oraz zarządzaniu ryzykiem cybernetycznym na poziomie zarządów i organów korporacyjnych spółek.

Piotr Potejko jest doradcą Zarządu Deloitte ds. Bezpieczeństwa. Posiada ponad 20-letnie doświadczenie w tej dziedzinie. Prawnik, były oficer ABW w stopniu pułkownika. Jego wcześniejsza kariera zawodowa związana była przede wszystkich z tworzeniem strategii bezpieczeństwa, ochroną informacji niejawnych i szkoleniem funkcjonariuszy służb specjalnych na całym świecie. Był pełnomocnikiem ds. organizacji i bezpieczeństwa Szczytu NATO 2016 w Warszawie.

Jest to odcinek specjalny, bo i sytuacja, w której się znaleźliśmy jest wyjątkowa. Rozprzestrzenianie się koronawirusa SARS-CoV-2 i przymusowe ograniczenie przemieszczania czy wręcz izolacja, w której z dnia na dzień znalazło się wiele osób sprawia, że wszyscy musimy odnaleźć się w nowej rzeczywistości, zarówno jako ludzie, ja też jako pracownicy i firmy, które znalazły się w obliczu kryzysu i muszą wdrożyć zarządzenie kryzysowe.

„Na pewno mamy do czynienia i w firmach i w skali całego kraju z sytuacją kryzysową. Kryzys zaczyna się wtedy, kiedy kończą się procedury. Wtedy, kiedy nie możemy oczekiwać, że prezes firmy czy ktokolwiek inny wyciągnie z szuflady gotowy sposób postępowania w danej sytuacji, który jeszcze dodatkowo pasowałby do skali zjawiska, z którym mamy do czynienia. To, w jaki sposób zareagujemy, nie polega na korzystaniu z gotowych rozwiązań, ale na podejmowaniu decyzji i kierowaniu przepływem informacji dostosowanym do nowej sytuacji, której nigdy wcześniej nie testowaliśmy” – wyjaśnia Bojanowski.

„To, co dzieje się teraz, to prawdziwy kryzys. Nie mieliśmy wcześniej w Polsce takiej sytuacji. Co więcej jest to kryzys na skalę światową. To, co dzieje się dzisiaj nigdy nie było testowane. Rzeczy dzieją się bardzo szybko. Przyrost zachorowań na świecie i od kilku dni w Polsce jest liniowy i pionowo pnie się w górę. Trudno mówić o przygotowaniu do takiej sytuacji. Dlatego mówimy o kryzysie w skali państwa, w skali każdej firmy i instytucji, które funkcjonują w ramach państwa” – dodaje Potejko.

Wysłuchajcie całej naszej rozmowy, w której moi goście dzielą się praktycznymi wskazówkami, jak zorganizować sztab kryzysowy, zapanować nad chaosem, a co najważniejsze podejmować i komunikować decyzje w sytuacji niepełnych i ciągle zmieniających się informacji.