Artykuł
#72 Czy to technologia wpływa na zmianę marketingu czy to marketing zmienia technologię?
Podcast: Człowiek Biznes Technologia by Wiesław Kotecki
Człowiek Biznes Technologia to podcast, w którym prowadzący, Wiesław Kotecki, rozmawia z gośćmi o zmieniającym się świecie. O świecie, w którym coraz większą rolę gra technologia. Świecie, w którym zmieniamy się jako ludzie. Świecie, w którym musi odnaleźć się biznes.
![Podcast: Człowiek Biznes Technologia](/content/dam/Deloitte/pl/Images/header_images/pl_cbt_59_okladka_4x1.png)
Gościem siedemdziesiątego drugiego odcinka mojego podcastu, w ramach cyklu „Przyszłość CMO”, jest Anna Putts - Director Brand Marketing w HBO. Do niedawna obejmowała stanowisko Head of Marketing Communication w regionie Europy Środkowo-Wschodniej w UPC. Z sukcesem przeprowadziła rebranding marki na 5 rynkach, skutecznie wdrażając nowe wartości marki oraz nową identyfikację wizualną. Wcześniej pracowała jako Dyrektor Marketingu w Samsung Electronics Polska, gdzie odpowiadała za całościowy marketing produktów z grupy Mobile, AGD i RTV oraz B2B (PR, social media, digital, media, komuniacja, badania).
Czterokrotnie otrzymywała nagrodę w prestiżowym konkursie Effie za skuteczność kampanii reklamowej. W 2014 roku zdobyła również Grand Prix w Konkursie na Dyrektora Marketingu Roku.
Z naszym gościem rozmawiamy o marketingu mediów, o tym jak dobrze zarządzać tak obszernymi, jak w przypadku HBO, treściami medialnymi oraz jaki wpływ na ten rynek ma technologia. Rozmawiamy także o tym jak na rolę marketera wpływa zmiana modelu biznesowego oraz czy to technologia wpływa na zmianę marketingu czy to marketing zmienia technologię.
„HBO na polskim rynku obecne jest od ponad 20 lat. Kilka lat temu firma zauważyła zmianę w postawie klientów, którzy nie tylko kanałów linearnych, a także szukali contentu na wyciągnięcie ręki i on demand. Ze względu na to, bo mieliśmy już wtedy aplikację, ale była ona dostępna dla klientów, którzy subskrybowali kanały telewizyjne, to się zmieniło i odczepiliśmy aplikację od tego modelu. Każdy klient na rynku, który ma ochotę obejrzeć nasz content ma możliwość zasubskrybować aplikację i korzystać z niej na tej samej zasadzie jak inne serwisy streamingowe” – mówi Anna.
„Pewne funkcje marketingu się rozrosły, zmienił się też model pozyskiwania klientów. Kiedyś pozyskiwaliśmy klientów głównie przez partnerów, a na chwilę obecną musimy ich pozyskiwać bezpośrednio z rynku” – tłumaczy Anna.
„Biznes B2B jest dla nas cały czas bardzo ważny. To nie jest tak, że on gdzieś odchodzi bardzo daleko, jest cały czas koronnym elementem naszej współpracy. Natomiast rozpoczęliśmy model B2C i on wymaga od nas zupełnie innego podejścia. To co się zmieniło w prowadzeniu marketingu to jest przede wszystkim to, że aby dotrzeć bezpośrednio do klienta musimy być w zupełnie innych kanałach. Musimy być na YouTube, Facebook, musimy być w Internecie, szukać leadów w miejscach, gdzie są klienci. Kiedyś Performance Marketing był mocno ograniczony, był raczej po to, by opowiedzieć jaki mamy content, a nie żeby powodować zakup naszej platformy, więc tu też zmienił się cel” – dodaje.
Zapraszamy do wysłuchania naszej rozmowy.