Do 2025 r. klienci SAP mają czas na migrację do nowego systemu

Globalny zespół Deloitte i SAP rozpoczęli współpracę w 1989 roku. Obecnie ponad 23 tys. konsultantów Deloitte wspiera ponad 3,5 tys. firm na całym świecie w skutecznym wdrożeniu systemów SAP. Od kilku lat usługi te znajdują się również w ofercie polskiego oddziału Deloitte, który był odpowiedzialny za integrację technologii SAP u największych klientów z sektora FMCG, przemysłowego czy farmaceutycznego. Doświadczenia zespołu obejmują nie tylko Polskę, ale również rynek globalny. – Staramy się umożliwiać naszym konsultantom pracę w międzynarodowym środowisku na zagranicznych projektach, które niejednokrotnie wyprzedzają lokalny rynek pod względem implementacji najnowszych rozwiązań SAP. Globalni klienci bardzo często lokują Centra Usług Wspólnych w Europie Środkowej, co daje dodatkową możliwość współpracy przy optymalizacji środowiska SAP, bądź migracji do jego najnowszej wersji S/4HANA. To ogromna szansa rozwojowa dla naszych pracowników – mówi Krzysztof Witczak, Dyrektor ds. rozwoju biznesu SAP, Deloitte.

W marcu profesjonalizm ekspertów Deloitte został doceniony w dorocznym konkursie „SAP Pinnacle Award”. Firma, jako jedyny z partnerów SAP, zwyciężyła w aż czterech kategoriach:

• Customer Experience Partner of the Year
• Digital Partner of the Year
• Purpose Driven Partner Application of the Year
• SAP Success Factors Partner of the Year

Jednocześnie od roku polski oddział Deloitte, jako pierwsza z firm doradczych „Wielkiej Czwórki” działających na lokalnym rynku, może posługiwać się tytułem „SAP Partner Centre of Expertise”, przyznawanym firmom świadczącym usługi na najwyższym poziomie.

W drodze do cyfrowej transformacji

Wychodząc naprzeciw dynamicznie zmieniającym się potrzebom organizacji, SAP kilka lat temu wprowadził nowszą technologię bazy danych, (czyli HANA) i najnowszą generację systemu ERP - S/4HANA. W związku z wprowadzeniem nowych produktów firma ogłosiła, że poprzednia generacja, czyli system SAP ECC 6.0, będzie wspierana tylko do 2025 roku.

Wdrożenie nowego systemu informatycznego to dla organizacji nie tylko zmiana technologiczna, ale także przekształcenie biznesu i możliwość optymalizacji procesów w wielu obszarach ich działalności. Dzięki poprawie efektywności organizacyjnej, zmniejszeniu kosztów czy zwiększeniu zaangażowania klientów, przedsiębiorstwa mogą uzyskać przewagę konkurencyjną. – Nowoczesny system ERP jest bardzo ważnym elementem infrastruktury, ponieważ integruje dane z wielu obszarów oraz ułatwia ich przepływ w ramach organizacji. Poprawia, więc jakość zarządzania, a tym samym realizację celów strategicznych. Wprowadzenie zmian jest ogromnym wyzwaniem, dlatego nasi klienci mogą liczyć nie tylko na kompleksową pomoc przy wdrożeniu, integracji oraz dopasowaniu biznesu do nowego systemu, ale także na wsparcie powdrożeniowe – mówi Paweł Filipowicz, Partner, Lider zespołu aplikacji SAP w Europie Centralnej, Deloitte.

Dla firm pracujących na produktach SAP zdecydowanie największą zmianą w ciągu najbliższych 5 lat będzie przejście na system SAP S/4HANA. Nowa technologia bazuje na zupełnie innej koncepcji architektury ERP, dzięki czemu jej wdrożenie jest łatwiejsze, koszty utrzymania są niższe, a kolejne innowacje mogą być szybciej implementowane. Technologia może być obudowana różnorodnymi aplikacjami wykorzystującymi m.in. uczenie maszynowe, blockchain czy Internet Rzeczy (IoT). Jest to idealne rozwiązanie dla firm, które potrzebują wysokiej wydajności przy przetwarzaniu danych w czasie rzeczywistym oraz natychmiastowej informacji zwrotnej z danych. – Jak dotąd nowy system wprowadziło jedynie 5 proc. klientów SAP w skali globalnej. Transformacja jest procesem długotrwałym, dlatego istnieje ryzyko, że tuż przed 2025 rokiem nastąpi kumulacja tego rodzaju działań, co może oznaczać mniejszą dostępność konsultantów wspomagających proces. Widzimy jednak, że liczba wdrożeń S/4HANA zaczęła rosnąć. W USA i Europie Zachodniej przeprowadziliśmy już ponad 100 zakończonych sukcesem implementacji w dużych globalnych korporacjach, a kolejnych 200 jest w toku. Niestety w Polsce ilość wdrożeń nowej wersji jest ciągle jeszcze mniejsza niż na świecie – mówi Mikołaj Pawlukiewicz, Starszy Menedżer w zespole aplikacji SAP, Deloitte.

O czym pamiętać przed wdrożeniem?

Proces wprowadzenia systemu SAP S/4HANA składa się z wielu etapów. Eksperci Deloitte zwracają uwagę na trzy kluczowe decyzje, jakie należy podjąć już w fazie przygotowań do jego wdrożenia:

1. Czy aktualizacja oprogramowania ma wiązać się z faktycznym przemodelowaniem biznesu i wyposażeniem firmy w nowoczesne narzędzia?
2. Jaką metodyką prowadzić wdrożenie części technologicznej (Agile / Waterfall / Hybrid)?
3. Czy system ERP będzie wprowadzany od zera, czy jako konwersja już istniejącego?

O wdrożeniu od zera powinny pomyśleć firmy z SAP ECC, który od lat 90-tych nie był unowocześniany. Jest to opcja zalecana również tym przedsiębiorstwom, których model biznesowy znacząco się zmienił. Dla organizacji, które aktualizowały swój SAP ECC, optymalnym rozwiązaniem będzie natomiast konwersja techniczna systemu wraz z wdrożeniem niezbędnych zmian, np. w strukturze danych podstawowych. Trzecią z możliwości jest „transformacja środowiska”, czyli uproszczenie architektury IT i harmonizacja procesów wewnątrz firmy. Jest to rozwiązanie dla klientów, którzy posiadają wiele różnych aplikacji (często w tzw. „architekturze spaghetti”).

Przed wdrożeniem SAP S/4HANA warto dokładnie przemyśleć i opracować strategię przygotowania biznesu oraz zarządzenia zmianą. – Jak wynika z naszych badań, ponad połowa projektów związanych z wdrożeniami nie osiąga zakładanych rezultatów z powodu braku odpowiedniego przygotowania pracowników do działania w nowej rzeczywistości. Kluczowe jest zapewnienie gotowości biznesu do przyjęcia technologicznych, biznesowych i organizacyjnych zmian poprzez proaktywne zarządzanie zmianą. Jest to skomplikowany proces, dlatego warto korzystać z doświadczeń firm, które mają na swoim koncie wiele udanych wdrożeń – mówi Agata Nejc-Sobura, Menedżer w zespole aplikacji SAP, Deloitte.