Nie ma rozwiązań uniwersalnych: cztery podejścia do budowania odporności organizacji

Sam w sobie cel budowania odporności wydaje się jasny: zapewnić szybkie przejście przez trzy etapy zarządzania kryzysem: reakcją, odbudową i powrotem do pełnej sprawności działania. Jednak drogi prowadzące do osiągnięcia celu mogą się od siebie różnić w zależności od rodzaju zakłócenia. Przedsiębiorstwo podejmie inne środki, aby poradzić sobie z falą tsunami, która właśnie zalała fabrykę, a inne – aby zmodyfikować strategie tworzenia innowacji, które pomogą mu lepiej radzić sobie w gąszczu przepisów dotyczących klimatu i ochrony prywatności. Odporność należy budować za pomocą środków dopasowanych do okoliczności, a rozwiązania uniwersalne się nie sprawdzają. Wnioski z badania przeprowadzonego przez Deloitte wśród kadr zarządczych z całego świata poznacie w raporcie „One size doesn’t fit all: Four postures toward resilience”, którego polskie tłumaczenie udostępniamy na tej stronie.