化工企業的數位商機

化工產業的轉型時機已然成熟

化工產業的產品被廣泛運用在諸多產業之中，在數位科技的輔助和帶動下，透過適當的策略規劃和部署，化工產業能開發出更永續的產品，降低對環境的影響，幫助提升城市效益和效率，以滿足全球日益成長的能源和糧食需求，並開發出新一代消費和運輸產品的關鍵新技術。數位科技是產業革命的催化因子，亦是未來創造營收的潛在來源，將能替化工業創造空前的商機。

乘此浪潮，台灣的化工企業亦沒有缺席，為了發展更具競爭力的核心價值，許多業者紛紛自營運、生產、研發以及客戶關係管理等方面開展數位升級計畫，增加相應的投資與風險控管機制。歡迎您下載閱覽深入了解本報告。

客戶關係管理對台灣化工集團帶來的改變與轉型

據勤業眾信觀察，化工業及其他傳統製造業的企業主已逐漸發現，CRM已是永續經營上不可或缺的一環。透過CRM 實施藍圖計畫、CRM 作業流程標準化、CRM 系統建置及關鍵客戶管理機制建立，並結合KPI 績效考核機制與變革管理，從規劃到執行都有完整的措施，其餘就等到執行後，檢視預期效益的成果，勤業眾信相信CRM 對於企業的改革與轉型會有很大的助力，而這個助力將會轉變成企業營收成長最重要的因素之一，我們可以拭目以待企業改革或轉型所帶來的效果。

辨識最適的數位策略  加速升級  並創造永續價值

每個化工企業會因不同的企業型態、與終端市場的鄰近程度、競爭力以及外部影響等條件而形成相異的企業獨特性。對此，管理階層需評估公司的競爭優勢，確認經營型態是否已調整到最適的狀態，以掌握這波數位商機？而在新興的相鄰產業生態系中，又有多少發展空間？業者在決定發展領域和致勝策略之前，還必須思考在價值鏈和產業生態系中，哪些領域適合化工企業推動數位轉型？又如何因應現有客戶關係的變動與培養新客戶？等。