服務項目

流程自動化服務

從流程機器人(RPA)進階到智能自動化(IA)

隨著流程機器人的使用率愈來愈高,企業經營者不滿足於流程機器人只處理結構化資料的自動化作業,期望擁有更智能的方案,勤業眾信也著手結合流程機器人與認知科技,提供更完整的解決方案,我們稱之為智能自動化(Intelligent Automation)。 由於智能自動化融合了認知科技,作業流程與員工的定位以及工作價值將隨之調整,整體的應用範圍會變得更加的廣泛與複雜。 勤業眾信以流程機器人作為前往智能自動化的基礎工程,先將例行性的重複工作進行自動化,再將需要藉由人工判斷的工作引進智能化。

智能自動化服務

流程自動化服務的演進

從執行固定規則的作業流程為起始點,再延伸到作業判斷的邏輯輔助,我們認為以流程機器人驅動智能自動化,將會是推展流程自動化的方案中,最有效以及最可靠的方式。

 

從流程機器人(RPA)到智能自動化(IA)

流程機器人將具有重複性、帶有固定規則的人工作業,進行一連串的自動化資料轉換;智能自動化協助處理的作業,例如: 圖像轉文字的工作、語音轉文字的工作,以及鬆散結構資料的處理與分析,並更進一步地將資料進行細緻的歸納與整理。

 

從流程機器人(RPA)到智能自動化(IA)的效益

透過勤業眾信的研究調查,由流程機器人到智能自動化的推展,可幫助企業提升執行作業流程的準確性,且在執行自動化作業中,亦能強化資料分析的能力,協助提升作業決策的品質。

 

自動化可適用的流程(列舉)

 

服務項目:流程自動化診斷與評估、流程機器人的教育訓練與導入

從流程機器人推展到智能自動化,勤業眾信提供全面且完整的專業服務,協助我們的客戶建構流程自動化的能力,服務諮詢如下:

•流程自動化的轉型策略釐清

•流程機器人到智能自動化的藍圖規劃

•流程機器人到智能自動化的技術驗證

•端到端作業流程的再設計

•流程機器人的導入與部署

•流程機器人的教育訓練與技術移轉

•流程自動化的專案管理模式建立

RPA與智能自動化的7大技能

負責人

鄭興 Benson Cheng

鄭興 Benson Cheng

營運長

現任勤業眾信管理顧問部門執行副總經理。具備超過17年的管理顧問經驗,專精於企業績效管理、成本與獲利管理、財會功能轉型、營運流程改善等顧問諮詢。服務的客戶涵蓋各產業的領導企業,包括高科技及製造業、金融服務業、消費產業等,提供客戶全面且具附加價值的服務以提升企業績效與永續經營的能力。... 更多

劉禮賢 Leon Liu

劉禮賢 Leon Liu

協理

現任勤業眾信管理顧問部門協理。具備超過18年的管理顧問經驗,專精於企業營運管理、數位轉型、供應鏈管理、營運流程改善等顧問諮詢。曾服務多個知名領導企業,包含高科技及消費產業。... 更多