Fallstudien

UNHCR

Stärkung einer effizienten Projektleitung im humanitären Bereich

Seit über 65 Jahren schützt und unterstützt der Hohe Flüchtlingskommissar der Vereinten Nationen (UNHCR) Menschen, die zur Flucht aus ihrer Heimat gezwungen wurden. Aktuell sind weltweit 59,5 Millionen Menschen auf der Flucht.

Der UNHCR beschäftigt 9700 Mitarbeitende in 126 Ländern und ist in einem breiten Spektrum von Disziplinen tätig. Dazu zählen Rechtsschutz, Verwaltung, Dienste für das Gemeinwesen, öffentliche Angelegenheiten und Gesundheit. Wenn Notsituationen eintreten, kommt es ganz wesentlich auf die effiziente Leitung humanitärer Projekte an. Diese Erkenntnis war die Motivation für das Ziel, die Führungsrolle für das mittlere und gehobene Management beim UNHCR zu stärken.

Seit 2014 unterstützt Deloitte den UNHCR bei seinen Bemühungen um die Optimierung seiner Fähigkeiten rund um die Themen Personalmanagement, Führungsentwicklung und Nachfolgeplanung. In der ersten Phase half Deloitte dem UNHCR bei der Umsetzung ausführlicher Arbeitskräfteanalysen, um Ausmass und Umfang der Führungsproblematik besser verstehen und sich dann auf die dringendsten anzugehenden Führungssegmente konzentrieren zu können. Im Rahmen einer späteren Phase unterstützte Deloitte die Entwicklung innovativer Strategien und Rahmenbedingungen, um die Nachfrage und das Angebot von Arbeitskräften im Voraus besser abschätzen und absehbare Führungserfordernisse und Prioritäten entsprechend einplanen zu können.

Deloitte verstand die Komplexität unserer Tätigkeit und die Herausforderungen, vor denen wir stehen. Mit ihrem innovativen Ansatz hilft uns Deloitte, unsere Mission noch effektiver zu erfüllen.

— Salvatore Lombardo, Deputy Director, Division of Human Resources Management

Diese Kundengeschichte finden Sie im Schweizer Jahresbericht 2016

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