Růst příjmů a zákaznické báze

Zákaznická analytika

Zákazníci mohou na trhu vybírat z nekonečného množství produktů a služeb. Aby podniky byly schopné zákazníkům předkládat relevantní nabídky či si je udržet, je nutné porozumět jejich nákupním návykům a potřebám. Zákaznická analytika v tom pomůže prostřednictvím: retence, cíleného oslovení zákazníků a porozuměním jejich budoucí hodnoty.

Čtěte více
 

Segmentace zákazníků

Velké množství společností používá segmentaci, aby lépe porozuměly svým zákazníkům. Často ji však obtížně aplikují. Víte, co motivuje zákazníky k přesunu ze segmentů s nízkou hodnotou do segmentů s vysokou hodnotou? Aplikovatelná segmentace zákazníků přináší přesně tento typ poznatků.

Čtěte více
 

Budování schopností v oblasti data science

Budování schopností v oblasti data science je program pro společnosti, které chtějí udělat z datové vědy svoji strategickou výhodu. Zaměřuje se na její správné použití, interní zapojení, řízení talentů a správu technologií či dat.

Čtěte více
 

Voice-to-text analytika

Potýkáte se s kvalitou zákaznické péče – s tím, jak se míra konverze hovorů proměňuje na tržby či příležitosti? Chcete odhalit témata konverzace nebo dojmy, které převládaly při komunikaci na straně zákazníka? 

Čtěte více
 

Dynamic Pricing

Dynamic pricing je řešení, které automaticky aktualizuje ceny v eshopu v reálném čase nebo ve zvolené frekvenci a to na základě analýzy poptávky zákazníků, vzorců chování, cenových akcí, cen konkurence a dalších faktorů.

Čtěte více