Szolgáltatásaink a turisztikai szektor számára

A Deloitte Turisztikai iparági tanácsadás csapatának szakértői a szektor kihívásaira választ adva nyújtanak segítséget ügyfeleiknek széleskörű piacelemzési, stratégiaalkotási és digitális, valamint technológiai szolgáltatásaikkal, a hazai és nemzetközi piacon. Célunk, hogy az iparágban megszerzett specifikus szaktudásunkkal segítsük a turisztikai piac szereplőit és formáljuk a szektort.

A szektor kihívásai

A turisztikai iparág az elmúlt évek gyors növekedése, bővülése és a fogyasztói igények folyamatos változása mellett látszólag megtorpant és a COVID világjárvány hatására újabb, jelentős kihívásokkal szembesült. Ma a szektor egy bizonytalan és folyamatosan változó környezetben kell, hogy válaszokat adjon attrakció, vállalkozás, desztináció, helyi, regionális és országos szinten egyaránt. A turisztikai szereplők ellenállóvá tétele, a digitális megoldásokban rejlő lehetőségek kihasználása, az innovációs ökoszisztéma fejlesztése nem csak növekedést segítő területek az egyre fokozódó versenyben, hanem rendszerszintű válaszok is, melyek hosszú távon bővülést és a vendégélmény új dimenzióját segítik elő.

Fókuszterületeink

Megvalósíthatósági vizsgálat

A Deloitte turisztikai beruházások megvalósíthatóságának teljeskörű vizsgálatát biztosítja ügyfelei számára:

• Piaci megvalósíthatóság vizsgálata - kereslet-kínálat elemzés, nemzetközi és hazai benchmarking, versenytárs elemzés;
• Jogi megvalósíthatóság vizsgálata - releváns hazai és EU-s jogi környez vizsgálata, beruházáshoz igénybe vett támogatás állami támogatási szempontú vizsgálata;
• Műszaki és technológiai megvalósíthatóság vizsgálata - lokáció-elemzés, műszaki megvalósítás vizsgálata, műszaki költségek becslése;
• Gazdasági és pénzügyi megvalósíthatóság vizsgálata - a turisztikai beruházás pénzügyi modelljének összeállítása (költségek, várható bevételek, megtérülés-számítás);
• Implementációs tervezés - a megvalósításhoz szükséges fő mérföldkövek és feladatok definiálása, ütemezés tervezése, stb.;
• Kockázatelemzés - a kockázati tényezők felmérése, mitigációs akcióterv kialakítása.

Piacelemzés

A Deloitte felkészíti ügyfeleit, hogy a piaci versenyben megállják a helyüket és teljesíteni tudják kitűzött céljaikat a megfelelő stratégiai döntések meghozatalával. Ennek érdekében célzott piacelemzésekkel segítjük a turisztikai döntéshozókat - legyen szó új termékről vagy szolgáltatásról, meglévő termékek árazásának kialakításáról, új piacralépési döntés meghozataláról.

Turisztikai fejlesztési koncepcióalkotás és megvalósítás

A Deloitte egyedülálló módon segíti ügyfeleit komplex fejlesztések megoldása során, a tervezéstől a megvalósításig, különös tekintettel az alábbi területeken:

• Élménykínálat kialakítása;
• Látogatómenedzsment;
• Digitális megoldások fejlesztése;
• Marketingterv kidolgozása, felülvizsgálata;
• Üzemeltetési modell kidolgozása, átalakítása;
• Támogató infrastruktúra fejlesztése;
• Desztináció menedzsment, tervezés.

Működési átvilágítás, hatékonyságjavítás

Turizmus iparági szakértőink azonosítják, priorizálják és megtervezik azokat az üzleti képességeket és azok konfigurációját, amelyek alátámasztják ügyfeleink stratégiáit, növekedését és szervezetének átalakítását.

• Stratégiaalkotás - helyzetfelmérés alapján stratégiai szcenáriók meghatározása, majd értékelési keretrendszer alapján a vállalat számára legmegfelelőbb stratégia kiválasztása;
• Stratégia felülvizsgálata - stratégia visszamérése, mutatószámok segítségével az implementáció előrehaladásának vizsgálata, felmerülő kihívások orvoslása;
• Átvilágítás és működésfejlesztés - optimalizálható területek meghatározása, javításra irányuló akciók kialakítása, értékelése és priorizálása, illetve megvalósításuk támogatása;
• Működési-modell kialakítás - szolgáltatások, tevékenységek meghatározása; szervezeti felépítés kialakítása, szervezeti transzformációk; folyamatok kialakítása, folyamatoptimalizálás és automatizáció; szükséges külső és belső kompetenciák feltérképezése; erőforrások tervezése.

Smart, digitális és fenntartható turisztikai megoldások alkalmazásának támogatása

A Deloitte nemzetközi hálózata smart megoldások kidolgozásával, digitális megoldások fejlesztésével, helyi sajátosságokra szabottan támogatja a turisztikai desztinációkat és szervezeteket abban, hogy a környezeti kihívásokra, a változó keresletre rugalmas, hosszú távon eredményes megoldásokkal válaszolhassanak.