Stratégia és növekedés design

Bankoknak, biztosítóknak és telekommunikációs cégeknek segítünk megvalósítani digitális transzformációs és exponenciális növekedési terveiket csatornákon átívelő, omnichannel megoldásokkal.

 Növekedés design

Az exponenciális növekedés megvalósítható, egyszerűen csak a valódi problémákat, gátló tényezőket kell megoldani omnichannel módon és a startup világban elterjedt növekedési stratégiákat alkalmazni a nagyvállalati környezetre szabva.

  • Értékesítési KPI kétszámjegyű növelése – bevétel, akvizíció, megtartás, elköteleződés vagy más kulcsfontosságú üzleti mérőszámokban
  • Új értékajánlatok gyorsabban, kisebb kockázattal – segítünk jobb választ adni az ügyféligényekre, legyen szó új piacok meghódításáról vagy innovatív technológiák bevezetéséről
  • Jobb szegmentálás és hiper-perszonalizáció – csatornákon átívelő módon a kommunikációban és a szolgáltatás nyújtásban is, az adatgyűjtéstől a felhasználásig
  • Ügyfélközpontúság és growth mindset a szervezetben – hogy ne csak üres szlogen maradjon, hanem iránymutatást adjon a mindennapokban  

A startup világ növekedési módszereit fordítjuk le a nagyvállalati környezetre

 Innováció

Az innováció – a mi értelmezésünkben - egy irányított, meghatározott üzleti eredmény elérésre irányuló tudatos folyamat. A kreatív ötletelés alapja a fogyasztók igényei és az ötleteknek valódi körülmények között kell bizonyítaniuk, hogy csak a legeredményessebek valósuljanak meg.

  • Meglévő ügyfélélmény javítása – ma már nem elég egyszerűen jó ügyfélélményt nyújtani több csatornában, az meg is kell különböztesse a márkánkat a versenytársaktól
  • Innovációk gyorsabban és kisebb kockázattal – segítünk, hogy az új szolgáltatások, az új technológiák valóban sikeresek legyenek és ezt már tudjuk a bevezetés előtt
  • Feltörekvő technológiák bevezetése – attól mert új, még nem kell kockázatos legyen. Kivesszük a bizonytalanságot a „vad” ötletek megvalósításából
  • Folyamatos innovációs képesség kiépítése egy szervezetben – ma már az innovációnak a mindennapi működés részévé kell válnia  

Alapvetően más megoldások születnek, ha az ügyfélélményből indulunk ki

Sok szervezet már ezt a megközelítést alkalmazza

 Digitalizáció

Több mint technológia, több mint az offline képernyőre „másolása”, a digitalizáció valójában egy összetett transzformáció, ami átalakítja a szervezet napi működését csatornákon átívelő módon és jelentős hatással van az üzleti eredményekre.

  • Meglévő termékek és szolgáltatások digitalizációja – hogy kihasználjuk a digitális világ adta extra lehetőséget és így sokkal jobb szolgáltatást alkossunk
  • Retail és értékesítési hálózat digitalizáció – egy valódi omnichannel működés megvalósítása, ami több mint különálló csatornák digitalizációja
  • Digitális szolgáltatások használatának elterjesztése – hogy az ügyfelek inkább a digitalizált, automatizált megoldásokat válasszák a személyes csatornák helyett
  • Digitális és offline csatornák működésének átalakítása – hogy a digitális növekedés teljes vállalati mozgalommá váljon  

Átfogó változásokat valósítunk meg, jelentős üzleti eredménnyel

Csatlakozz csapatunkhoz!

Légy része a Deloitte Digital csapatának és alakítsd velünk a jövőt! Készen állsz?

Érdekel hogyan javíthatsz céged digitális folyamatain?

Írj nekünk, szakértőink örömmel segítenek!