Stratégia és növekedés design

Több mint technológia, több mint az offline képernyőre „másolása”, a digitalizáció valójában egy összetett transzformáció, ami átalakítja a szervezet napi működését csatornákon átívelő módon és jelentős hatással van az üzleti eredményekre.

• Meglévő termékek és szolgáltatások digitalizációja – hogy kihasználjuk a digitális világ adta extra lehetőséget és így sokkal jobb szolgáltatást alkossunk
• Retail és értékesítési hálózat digitalizáció – egy valódi omnichannel működés megvalósítása, ami több mint különálló csatornák digitalizációja
• Digitális szolgáltatások használatának elterjesztése – hogy az ügyfelek inkább a digitalizált, automatizált megoldásokat válasszák a személyes csatornák helyett
• Digitális és offline csatornák működésének átalakítása – hogy a digitális növekedés teljes vállalati mozgalommá váljon  
  

Átfogó változásokat valósítunk meg, jelentős üzleti eredménnyel

Az innováció – a mi értelmezésünkben - egy irányított, meghatározott üzleti eredmény elérésre irányuló tudatos folyamat. A kreatív ötletelés alapja a fogyasztók igényei és az ötleteknek valódi körülmények között kell bizonyítaniuk, hogy csak a legeredményessebek valósuljanak meg.

• Meglévő ügyfélélmény javítása – ma már nem elég egyszerűen jó ügyfélélményt nyújtani több csatornában, az meg is kell különböztesse a márkánkat a versenytársaktól
• Innovációk gyorsabban és kisebb kockázattal – segítünk, hogy az új szolgáltatások, az új technológiák valóban sikeresek legyenek és ezt már tudjuk a bevezetés előtt
• Feltörekvő technológiák bevezetése – attól mert új, még nem kell kockázatos legyen. Kivesszük a bizonytalanságot a „vad” ötletek megvalósításából
• Folyamatos innovációs képesség kiépítése egy szervezetben – ma már az innovációnak a mindennapi működés részévé kell válnia  
  

Alapvetően más megoldások születnek, ha az ügyfélélményből indulunk ki

Sok szervezet már ezt a megközelítést alkalmazza