Sajtóközlemények

Az idő már nem a fő tényező az ügyfél-elégedettség szempontjából

Személyre szabott ügyintézés és önkiszolgálás a fókuszban

Egyre népszerűbb az önkiszolgálás, miközben nagyobb hangsúlyt kell fektetni az ügyfélkezelésre. Tudjon meg többet a Deloitte Customer Service Excellence Report 2022 ügyfélszolgálati kiválósági jelentésének második, bővített kiadásából.