生成AI活用を成功に導く10の意思決定ポイント

生成AIは本当に世界を変える？

生成AIのポテンシャル、および活用イメージに対する期待は、これまでにないほど高まっています。生成AIは技術のパラダイムシフトを引き起こしており、そのインパクトは産業革命と同じくらい大きいと見なされています。

イノベーション、認知度、ビジネスへの導入、経済へのインパクトにおける全体的な進展の速さは、AIが「iPhone moment^*1」を迎えたことを示しています。ビジネスが市場で競争力を保つためには、この技術を活用しなければなりません。

私たちは、このレポートを作るために、世界中から一流の専門家を集めました。私たちの目指すところは、ハイプサイクル^*2に登場するような、生成AIを中心とした今後主流になる変革的技術が、クライアントのビジネスをどのように変革するかを深く理解できるようにすることです。

私たちは、生成AIが全ての産業に与える変革の機会は素晴らしく、エキサイティングなものであると確信しています。しかし、他の新しい技術と同様に、適切に考慮すべきリスクも伴います。

*1 新しい技術や製品が登場し、業界全体に大きなインパクトを与える瞬間を指す言葉（テクノロジー業界でよく使われる）
*2 新技術の成熟度と採用の可能性を評価するためのモデル

生成AIブームの行方

生成AIの経済的なポテンシャルは、2021年のイギリスのGDP（3.1兆ドル）を上回ると推定されています。

ポテンシャルがある

生成AIはITコード、マーケティングコピー、クリエイティブデザインなどの知識集約型コンテンツの制作コストを大幅に削減し、各ビジネスに大きなインパクトを与える可能性があります。

• 2026年のグローバルのAIアプリケーション収益は7910億ドルと予測^*1
• 3つ以上のAIアプリケーションを本格的に導入していると報告したリーダーは79％^*2
• 2023年にグローバルのAIへの支出が1540億ドルに達し、2026年には3000億ドルに達すると予測^*3

なぜポテンシャルが高いのか

生成AIが生活やビジネス運営の上で不可欠になると考える理由の一つは、誰でも生成AIにアクセスできるからです。誰でもChatGPTと対話し、「今日の晩ご飯は何にしようか？」、「次の休みの旅行を計画してくれるか？」と尋ねることができます。ChatGPTは、十分な情報を提供すれば、履歴書を書くことさえできます。

生成AIを使う機会が増えることで、新たな可能性が広がります。人々がこの技術に馴染むにつれて、日常生活や仕事への取り組み方にどのようなインパクトを与えるかを考え始めるでしょう。

生成AI以外のデータソリューションやアナリティクスソリューションに対しては、広範囲に展開することに常に障壁が存在しました。しかし、生成AIは個々人に対する生産性向上のインパクトが大きいため、広範囲に展開する実現可能性がこれまでよりも高まります。

生成AIの登場は、次の生産性革命の始まりなのです。

*1 IDC
*2 Deloite “State of AI in the enterprise, 4th edition”
*3 Deloitte “A new frontier in artificial intelligence”

ビジネスリーダーはすでにアクションを起こしています

生成AIは独立したソリューションではなく、デジタルトランスフォーメーション (DX)のあらゆる局面に適用可能で、柔軟性、多機能性と拡張性を持つ技術です。生成AIを、ビジネス戦略を高度化する強力な武器として使いましょう。

競争優位性が得られる：業界問わず、組織がAIを早期に導入することが、技術の進化から利益を得るための重要な戦略です。

生成AIは素晴らしい平等化の手段であり、 AIの民主化を実現できる：従業員が既に生成AIをどこでどのように使用しているかを理解することが、リスクを軽減し、価値を最大化するために重要です。

新しい技術は生成AIを基点に生まれる：近い未来のイノベーションは大半が生成AIから生まれると予想されます。そのため、生成AIを早期に導入することが重要です。

最新技術に触れておくことで、将来に備える：次の技術のパラダイムシフトに備えるためには、技術に精通し、その価値を理解する必要があります。 

生成AIは今後、ほとんどのシステムやプロセスに組み込まれる：生成AIは従業員と顧客の両方に対して、コンピュータとの関わり方を変えてきました。そして、この変化は今後も続いていくでしょう。