サービス

アナリティクス サービスメニュー:リテール

リテールビジネスの最適化・高度化のために提供するサービス

未成熟な市場が少なく大幅な人口増が見込めない近年、大量の顧客に売りつけるのではなく既存顧客を大切に扱い密な関係を維持してLTV (顧客生涯価値, Life Time Value) を最大化するマーケティング手法が主流になりつつあります。LTVを最大化する手段の一つとして、顧客理解を深めた上で密なコミュニケーションを行わなければ購買行動に繋がりません。

デジタル技術を活用したデータ分析を通して顧客理解を深め、顧客にとって適切なタイミングでコミュニケーションする重要性が高まっています。

マーケティング

デジタル広告活用支援

デジタル広告を活用した、顧客とのコミュニケーションの最適化に向けた戦略策定やアナリティクスを活用した広告施策の高度化の支援を行います。デジタル広告はデータを収集し、効果を数値化することが可能で、ウェブサイトや広告そのものの改善点を特定することができます。過去の推移の分析、テスト広告の出稿、顧客セグメントに最適化した広告をはじめ、広告効果を数値化し、修正まで素早く対応する活動を支援します。


小売向け需給管理ソリューション

リテール分野では、店舗やサプライチェーン上で多くのデータが得られますが、有効に活用できている企業は限定的な状況です。個々の事業特性に合致したアナリティクス手法の選択が重要であるため、アナリティクスを有効に活用することにより、需要予測精度向上、在庫削減、物流費削減、廃棄削減、あるいは新店舗の戦略などにも活用を支援します。


オンライン・オフラインの融合

実店舗における集客率を高めることを目的に、各種小売り業界においてオンライン(EC)とオフライン(実店舗)の融合が進んでいます。オンラインとオフラインを融合することで、従来の単独形態では提供できなかった付加価値を訴求し、顧客利便性の向上や店舗運営の効率化が可能になります。例えば、顧客はモバイルオーダーを使って時間指定で注文することで、配送を待たずとも、店舗ですぐに商品受け取りができるようになります。また、店舗側のメリットとしては、購買に至るまでの行動データがオンラインで容易に収集でき、詳細分析することで深く顧客を理解することができます。このようなオンライン・オフライン融合の実現に向け、全体設計に対するアドバイザリー、顧客嗜好や顧客行動の詳細分析、および、購買要因の洗い出しを支援し、実店舗における集客率の向上に貢献します。

Deloitte Analyticsトップページへ戻る

サービス内容等に関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームにて受付いたします。お気軽にお問い合わせください。

オンラインフォームより問い合わせを行う

プロフェッショナル

神津 友武/Tomotake Kozu

神津 友武/Tomotake Kozu

デロイト トーマツ グループ パートナー

有限責任監査法人トーマツ パートナー。物理学の研究員、コンサルティング会社を経て、2002 年から有限責任監査法人トーマツに勤務。 金融機関、商社やエネルギー会社を中心にデリバティブ・証券化商品の時価評価、定量的リスク分析、株式価値評価等の領域で、数理統計分析を用いた会計監査補助業務とコンサルティング業務に多数従事。 現在は金融、エネルギー、製造、小売、医薬、公共等の領域で、デロイト トーマツ グ... さらに見る

外賀 友明/Tomoaki Geka

外賀 友明/Tomoaki Geka

Audit Innovation部長 有限責任監査法人トーマツ パートナー

2001年に有限責任監査法人トーマツに入社後、大手食品メーカーや小売業等の上場会社の監査業務に従事。監査にアナリティクスを導入し、多大な成果を上げているシドニー事務所からノウハウを学ぶため、2012年シドニー事務所派遣。帰国後、事務所全体へのアナリティクスやAIの導入・展開を図るAudit Analytics PJに立ち上げから参画、リードしている。 公認会計士 IAASB(国際監査・保証基準審議... さらに見る

染谷 豊浩/Toyohiro Sometani

染谷 豊浩/Toyohiro Sometani

有限責任監査法人トーマツ パートナー

25年以上に渡り、統計分析や機械学習、AI導入等の多数のデータ活用業務に従事。 同時に数理モデル構築やディシジョンマネジメント領域でのソフトウエア開発、新規事業やAnalytics組織の立上げなどの経験を通じて数多くの顧客企業のビジネスを改善。 リスク管理、不正検知、与信管理、債権回収、内部統制・内部監査、マーケティングなどの幅広い分野でAnalyticsプロジェクトをリードしている。... さらに見る

Kyle Runnels

Kyle Runnels

有限責任監査法人トーマツ パートナー

日本国内企業およびグローバル企業に対して、デジタル技術に基づいたリスク管理コンサルティング業務に従事(ワシントンDCにて3年半、東京にて10年以上)。2012年より、有限責任監査法人トーマツのAnalytics部署の創立メンバーとして、分析サービス提供のための人事組織、業務プロセス、技術基盤の設計等に従事。ビッグデータ・機械学習・テキストマイニング・RPA、様々なデジタル技術を組み合わせて、企業の... さらに見る

松本 清一/Seiichi Matsumoto

松本 清一/Seiichi Matsumoto

有限責任監査法人トーマツ マネージングディレクター

SIベンダーから、事業会社を経て現職。主に、金融機関、小売業、製造業を対象として、システム設計やデータ分析業務に従事。 システムアーキテクチャ設計やDB設計、分析プラットフォーム構築、AIやIoTの導入、デジタルマーケティングやマーケティングオートメーションによるCRM業務高度化、分析組織立ち上げなどの経験を通じて、End to Endでのデータ分析に強みを持つ。  ... さらに見る

森 孝志/Takashi Mori

森 孝志/Takashi Mori

有限責任監査法人トーマツ マネージングディレクター

外資系コンサルティングファーム勤務の後、大手監査法人において、会計監査、内部統制構築、株式公開支援、企業価値評価および財務デューデリジェンス等のサービスを幅広く手掛ける。 英国ロンドン事務所勤務を経て有限責任監査法人トーマツ入社。事業会社が抱えるグローバル与信リスク、為替リスク、資金調達リスク等のファイナンシャルリスク管理の高度化をはじめ、財務会計領域における幅広い実務経験と業務知識を有する。特に... さらに見る

お役に立ちましたか?