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サービス
アナリティクス サービスメニュー:リテール
リテールビジネスの最適化・高度化のために提供するサービス
未成熟な市場が少なく大幅な人口増が見込めない近年、大量の顧客に売りつけるのではなく既存顧客を大切に扱い密な関係を維持してLTV (顧客生涯価値, Life Time Value) を最大化するマーケティング手法が主流になりつつあります。LTVを最大化する手段の一つとして、顧客理解を深めた上で密なコミュニケーションを行わなければ購買行動に繋がりません。
デジタル技術を活用したデータ分析を通して顧客理解を深め、顧客にとって適切なタイミングでコミュニケーションする重要性が高まっています。
マーケティング
デジタル広告活用支援
デジタル広告を活用した、顧客とのコミュニケーションの最適化に向けた戦略策定やアナリティクスを活用した広告施策の高度化の支援を行います。デジタル広告はデータを収集し、効果を数値化することが可能で、ウェブサイトや広告そのものの改善点を特定することができます。過去の推移の分析、テスト広告の出稿、顧客セグメントに最適化した広告をはじめ、広告効果を数値化し、修正まで素早く対応する活動を支援します。
小売向け需給管理ソリューション
リテール分野では、店舗やサプライチェーン上で多くのデータが得られますが、有効に活用できている企業は限定的な状況です。個々の事業特性に合致したアナリティクス手法の選択が重要であるため、アナリティクスを有効に活用することにより、需要予測精度向上、在庫削減、物流費削減、廃棄削減、あるいは新店舗の戦略などにも活用を支援します。
オンライン・オフラインの融合
実店舗における集客率を高めることを目的に、各種小売り業界においてオンライン(EC)とオフライン(実店舗)の融合が進んでいます。オンラインとオフラインを融合することで、従来の単独形態では提供できなかった付加価値を訴求し、顧客利便性の向上や店舗運営の効率化が可能になります。例えば、顧客はモバイルオーダーを使って時間指定で注文することで、配送を待たずとも、店舗ですぐに商品受け取りができるようになります。また、店舗側のメリットとしては、購買に至るまでの行動データがオンラインで容易に収集でき、詳細分析することで深く顧客を理解することができます。このようなオンライン・オフライン融合の実現に向け、全体設計に対するアドバイザリー、顧客嗜好や顧客行動の詳細分析、および、購買要因の洗い出しを支援し、実店舗における集客率の向上に貢献します。
サービス内容等に関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームにて受付いたします。お気軽にお問い合わせください。
その他の記事
アナリティクス サービスメニュー: 領域別
アナリティクス関連サービスの提供について領域別に紹介
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