アナリティクス サービスメニュー: 領域別

Customer Analytics

顧客収益最大化へと導くマーケティングデータ解析

顧客データの急激な増大とテクノロジーの発展によって、企業内外のデータをマーケティング戦略立案に活用することは競争優位を獲得するために不可欠となってきています。また、CMOやマーケティング担当者の役割や責任範囲が拡大する中、客観的データに基づいたマーケティング投資対効果の最適化は経営課題ともなっています。

デロイト トーマツ グループではデータハンドリング技術と先進的統計解析技術、インダストリーへの知見を活用し、顧客収益の最大化に繋げるマーケティング戦略立案を支援します。

サービス例

「マーケティングROI分析」、「セールス管理・プライシング最適化」、「顧客体験の設計」、「顧客セグメンテーション」等

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Supply Chain Analytics

サプライチェーンの課題を解決するアナリティクス

サプライチェーン アナリティクスは設計・開発から調達、製造、輸送、販売などに渡るサプライチェーン全体を見える化し、分析し、最適化することで、経営意思決定やオペレーションの改革を行います。

従来より、サプライチェーン マネジメントは多くの企業にとって重要な課題のひとつです。課題1つ1つに対して解決するのではなく、各々の課題と解決方法を有機的に連携させ、サプライチェーン全体での最適化を行うことです。

デロイト トーマツ グループは幅広い領域の知見を有したグローバルな専門家を擁しており、分野や国を超えた全体最適化を見据えたアナリティクスサービスを提供することができます。

サービス例

「サプライチェーンの効率化」、「需要予測」、「在庫最適化」、「調達リスクの軽減」等

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Finance Analytics

データ分析を活用した財務管理と業績予測

デロイト トーマツ グループのファイナンスアナリティクスは､ビジネス戦略に沿ったパフォーマンス管理の実現を支援します｡社内外のデータを分析することで､企業がビジネスプロセスを改善し､コストと収益性のドライバーのより深い洞察を得ることを支援します｡また、計画、予算、および予測の精度を向上させ､予測に基づいた意思決定を効率的に行うことをサポートします｡

サービス例

「予算計画策定」、「バリュエーション」、「需要予測」、「キャンペーン反応分析」、「税務アナリティクス（移転価格分析）」等

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Risk Analytics

不正、リスク管理、内部監査等のモニタリングや管理活動の高度化

リスク アナリティクスのサービスでは、脅威となるリスクに関するクライアントの理解度の向上、組織全体のスケールでのリスクの事前認識とその源の軽減活動を支援します。企業の経営陣は、アナリティクスからのみ導き出せる洞察と予見を武器に、予測の難しい経済状態や複雑な規制環境においても、適切に意思決定を行うことができます。

サービス例

「エンタープライズリスク管理」、「不正、コンプライアンス違反の分析」、「信用リスク、市場リスク分析」、「内部監査・会計監査の効率化」等

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Workforce Analytics

採用、人材開発・育成、評価、人材配置、組織再編を含むヒューマンキャピタルに関連する各領域の課題解決

Workforce Analyticsは、採用、人材開発・育成、評価、人材配置、組織再編を含むヒューマンキャピタルに関連する各領域において、アナリティクス活用による課題解決を行います。

サービス例

「組織編制構築支援」、「休職・退職の未然防止」、「人材の適正配置」、「人材育成・評価」等

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Audit Analytics

会計監査へのアナリティクスの活用

デロイト トーマツ グループは、これまでに培った監査の知見を基盤として、監査の各プロセスに高度な分析手法や最新のテクノロジーを積極的に取り入れ、企業内外に存在する大量のデータを分析・活用することにより、高品質な監査の提供と効率的な監査業務の実施を推進しています。

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アナリティクス体制構築

アナリティクス体制構築のためのコンサルティング・サービス

経営者は変化を続ける市場構造や競争原理を敏感に捉えながら自らを転換することにより、勝ち続けるための戦略を模索しています。ビッグデータに注目が集まっていますが、個別最適に留まるデータ活用の現状に、中長期的な成功のためのアプローチを見出せない企業が少なくありません。

デロイト トーマツ グループでは、アナリティクス活用のための体制構築支援として、システム改修から、スキーム構築、人材育成、組織構築の支援まで、幅広いサービスを提供しています。

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エンタープライズ データ マネジメント

アナリティクスを活用するための基盤構築を支援

デロイト トーマツ グループは、エンタープライズデータマネジメントに関わるサービスを通じて、アナリティクスを活用するための基盤構築を支援しています。エンタープライズデータマネジメントの各領域の管理と運用を適切にデザインするためのメソドロジーを活用し、企業のデータマネジメントの高度化を支援します。

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観光アナリティクス

観光客が感じる価値をデータから読み解く

観光アナリティクスは、Web上に投稿された観光のクチコミデータに先端的な分析技術を適用することで、これまで把握しきれなかった観光客が感じる価値を定量的に明らかとし、観光客目線での施策検討を支援するサービスです。観光客にとって魅力的な観光プロモーションや旅行商品の企画、地域づくりといった観光振興施策に活用することが可能です。

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アナリティクス トランスフォーメーション ラボ(ATLab)

企業経営にデータインサイトを  アナリティクス活用・データ活用戦略構築

デロイト トーマツ グループのデータサイエンティストと戦略コンサルタントによるコンサルティングサービスに加え、統計解析の基礎理解から、貴社の実データを活用したイノベーション創造型アナリティクスプロセスをワークショップを通じて体験していただくプログラムです。

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アナリティクス ガバナンス評価サービス

ビッグデータ活用態勢の課題を明らかにする

デロイト トーマツ グループのデータサイエンティストと戦略コンサルタントによるコンサルティングサービスに加え、統計解析の基礎理解から、貴社の実データを活用したイノベーション創造型アナリティクスプロセスをワークショップを通じて体験していただくプログラムです。

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マシン保守高度化サービス

データ活用による価値の創出に向けて

産業機械やコンシューマ機器などのプロダクトから生成されるデータを活用し、予防保守の実現や保守業務の効率化を通じた製造業の競争力の強化を支援するサービスです。

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マスターデータ マネジメント

効果を最大化するデータ管理を実現する

マスターデータ マネジメント(MDM)サービスは、企業に存在するデータと、関連する業務プロセスの調査、データ構造の定義、データ整形と修正、業務プロセスの再設計を支援するサービスです。データ活用戦略の策定から実際のデータ整形と修正、そして関連する業務プロセスの再設計を含め、データマネジメントの高度化を包括的に支援することが可能です。

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「オムニチャネル マーケティング投資最適化」アナリティクス

統計解析により、各マーケティング施策に対する投資と売上の関係を明らかにし、マーケティング投資の査定、ならびに、オムニチャネル、プロモーションに対する最適メディアミックス戦略を立案いたします。マーケティング投資配分の最適化を算出するとともに、貴社戦略に基づく売上シミュレーションを可能とするため、CMOのマーケティング戦略意思決定を科学的にサポートいたします。

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コールログ活用支援サービス

顧客の声に基づく業務改善とサービス変革 

多くのコールセンターでは日々寄せられる顧客の声をコールログとして蓄積しています。この膨大なデータを収集して分析することによって、「コールセンター業務の改善」に留まらず、「顧客対応の品質向上」や「ニーズ・問題点の把握」に活用することが出来ます。デロイト トーマツ グループでは、先進のアナリティクス技術と多くのコールセンター業務の改善経験を踏まえ貴社のコールログ活用を支援します。

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