中小企業向け保険の未来 ブックマークが追加されました
ナレッジ
中小企業向け保険の未来
顧客は何を求めているのか
中小企業向け保険は過去5年間で最も話題を集めている保険の1つである。しかし、注目が高まる一方で、大半の既存保険会社の間で大きな動きは見られていない。中小企業各社は、この新型コロナウイルス感染症の世界的流行により、変化する消費者行動やリスクに対する意識の高まりに対応するべく、ビジネスモデルの変革（例: 無店舗のデリバリー専門飲食業である「ゴーストキッチン」や、デジタルに対応した運用など）を進めている。デロイトグローバルによる世界的な調査の結果、保険会社にとって、中小企業向け保険の市場における投資と差別化の必要性はかつてなく高まっていることが明らかになった。本レポートはこの調査結果をもとに作成したものである。
保険会社は中小企業保険市場におけるビジネスチャンスをどのようにして追求していけばよいだろうか。この問いに対する答えを導き出すべく、デロイトは14カ国の中小企業5,300社を対象に保険に関する考え方に関する調査を実施した。
今回の調査では次の6つの重要な点が明らかになった。
これまで中小企業セグメントは実質的にほとんど手つかずの状態であったが、このセグメントにしっかりと焦点を合わせ、的を絞った投資を進めることによって、収益性の高い成長を実現し得る大きなチャンスがこの領域には存在していると我々は確信している。
翻訳レポートはこちら
Holger Froemer
デロイト トーマツ コンサルティング 執行役員
