Wzrost zaangażowania i lojalności klientów dzięki personalizacji online i offline

Spotkanie jest unikalną okazją dla dyrektorów do poznania rozwiązań służących do budowania zaangażowania i personalizacji komunikacji w kanałach online (m.in. web, mobile) i offline (m.in. POS, ATM).

Podczas spotkania opowiemy o nowoczesnym podejściu do programów lojalnościowych i podejściu do jego rozwoju, zarówno od strony biznesowej i technicznej.

Eksperci Deloitte podzielą się wiedzą z zakresu projektowania doświadczeń i trendów związanych m.in. z inkluzywnym projektowaniem uwzględniającym różnorodne kanały komunikacji.

Ponadto, zaprezentowane zostaną nowoczesne rozwiązania umożliwiające hiperpersonalizację na skalę, takie jak m.in. Salesforce Personalization (ex-Interaction Studio) i Adobe Target.

W czasie spotkania zaprezentujemy konkretne case studies i przypadki użycia. Będzie to także okazja do wymiany doświadczeń i pomysłów z innymi dyrektorami, a także do zdobycia cennych informacji na temat najlepszych praktyk w budowaniu zaangażowania klientów.

Agenda spotkania:

1. Nowoczesne programy lojalnościowe zwiększające zaangażowanie
2. Projektowanie doświadczeń klientów
3. Hiperpersonalizacja komunikacji na skalę
4. Dyskusja i pytania od uczestników.

Spotkanie będzie miało formę śniandania biznesowego.

Wydarzenie skierowane jest do wszystkich zajmujących stanowiska zarządcze i kierownicze w m.in. dużych firmach, korporacjach czy spółkach giełdowych.

Rejestracja trwa do 24 maja br.