Gigital Marketing Newsletter - Luty 2018

Punkty widzenia

Customer Journey - czyli dlaczego warto mapować zachowania klienta?

Digital Marketing Newsletter

Luty 2018

W drugim wydaniu znajdziesz artykuły na temat:

Informacja to potęga - to sformułowanie jeszcze nigdy nie było tak prawdziwe. Ilość komunikatów docierających do nas każdego dnia przytłacza i obezwładnia. Większość z nich - z punktu widzenia marketingowego - wydaje się nam bezwartościowa i niepotrzebna. Do czasu, gdy nie wykorzystamy właściwych narzędzi i technologii. Dopiero wtedy rzędy cyferek i z pozoru chaotycznych działań zaczynają układać się w jasne i przejrzyste schematy, które możemy zamienić w prawdziwe złoto - modele zachowań konsumenckich.

Dlaczego klienci kupują tak, a nie inaczej? Dlaczego częściej wybierają produkt A, niż B. Czy ich zachowania mają jakiś logiczny sens i wynikają z konkretnych cech danej marki? Czy możemy je ukierunkować i spersonalizować? To wszystko można wyłowić z danych, które przedsiębiorstwo z łatwością może pozyskać w trakcie procesu zakupowego swoich klientów. Po co to robić? By wczuć się w konsumenta, by zrozumieć jego potrzeby. Nie za pomocą wydumanych, często oderwanych od rzeczywistości strategii sprzedażowych, lecz za pomocą liczb. One nie kłamią. Jeśli pozwolimy im dojść do głosu i znajdziemy metodę, która w prosty i przejrzysty sposób je zwizualizuje oraz umożliwi na ich podstawie stworzyć modelowy obraz naszego konsumenta i jego ścieżki zakupowej, korzyści jakie odniesiemy mogą być naprawdę zadziwiające.

Digital Marketing Newsletter

Zapisz się na kolejne wydania

Subskrybuj

Digital Shots Vol6. -
Transformacja cyfrowa sektora usług finansowych

17 września 2019 9:00-13:30
Digital Shots by Deloitte Digital

Subskrybuj "Digital Marketing Newsletter"

Subskrybuj na e-mail powiadomienia o nowych wydaniach tego biuletynu.

Czy ta strona była pomocna?