Gigital Marketing Newsletter - Luty 2018

Punkty widzenia

Customer Journey - czyli dlaczego warto mapować zachowania klienta?

Digital Marketing Newsletter

Luty 2018

W drugim wydaniu znajdziesz artykuły na temat:

Informacja to potęga - to sformułowanie jeszcze nigdy nie było tak prawdziwe. Ilość komunikatów docierających do nas każdego dnia przytłacza i obezwładnia. Większość z nich - z punktu widzenia marketingowego - wydaje się nam bezwartościowa i niepotrzebna. Do czasu, gdy nie wykorzystamy właściwych narzędzi i technologii. Dopiero wtedy rzędy cyferek i z pozoru chaotycznych działań zaczynają układać się w jasne i przejrzyste schematy, które możemy zamienić w prawdziwe złoto - modele zachowań konsumenckich.

Dlaczego klienci kupują tak, a nie inaczej? Dlaczego częściej wybierają produkt A, niż B. Czy ich zachowania mają jakiś logiczny sens i wynikają z konkretnych cech danej marki? Czy możemy je ukierunkować i spersonalizować? To wszystko można wyłowić z danych, które przedsiębiorstwo z łatwością może pozyskać w trakcie procesu zakupowego swoich klientów. Po co to robić? By wczuć się w konsumenta, by zrozumieć jego potrzeby. Nie za pomocą wydumanych, często oderwanych od rzeczywistości strategii sprzedażowych, lecz za pomocą liczb. One nie kłamią. Jeśli pozwolimy im dojść do głosu i znajdziemy metodę, która w prosty i przejrzysty sposób je zwizualizuje oraz umożliwi na ich podstawie stworzyć modelowy obraz naszego konsumenta i jego ścieżki zakupowej, korzyści jakie odniesiemy mogą być naprawdę zadziwiające.

Digital Marketing Newsletter

Zapisz się na kolejne wydania

Subskrybuj

Transformacja cyfrowa sprzedaży B2B oraz B2C

15 maja 2019 r., Warszawa
Digital Shots by Deloitte Digital

Subskrybuj "Digital Marketing Newsletter"

Subskrybuj na e-mail powiadomienia o nowych wydaniach tego biuletynu.

Czy ta strona była pomocna?