#9 Raport o trendach technologicznych Deloitte

W dziewiątym odcinku podcastu wraz z moimi gośćmi spróbujemy przewidzieć przyszłość, zastanowić się, jak świat zmieni się w ciągu najbliższych 2 lat, a nawet spróbować zajrzeć za kotarę następnej dekady. Aby to zrobić, sięgniemy do wiarygodnego i sprawdzonego źródła, jakim od 11 lat jest raport Deloitte, pt. „Trendy technologiczne”. O szczegółach rozmawiam z liderami technologii Deloitte, partnerami Sławkiem Lubakiem, Danielem Martyniukiem, Mariuszem Ustyjańczukiem oraz Agatą Lipiec odpowiedzialną za cały program CIO.

„Ten raport i jego struktura zmieniały się. Na początku były to pewne ciekawostki, nowinki technologiczne, którymi warto byłoby się zainteresować. Przez lata zauważyliśmy, że wszystkie one ewoluowały i pomogły naszym klientom odpowiedzieć na kluczowe pytania, m.in., jak wykorzystać możliwości oferowane przez nowe technologie, jak scyfryzować swój biznes, jak używać danych, które zbierane są przez różne technologie w czasie rzeczywistym i jak wykorzystać możliwości przetwarzania danych w chmurze” – wyjaśnia Martyniuk.

„Można by spodziewać się, że z raportu o trendach technologicznych dowiemy się właśnie, jakie będą nowinki technologiczne i jakie rozwiązania czekają nas w przyszłości, tymczasem my zaczynamy od etyki i zaufania” – mówi Ustyjańczuk. „Wiemy, że każda firma jest teraz technologiczna. Słyszymy o bankach, które nie są bankami, tylko firmami technologicznymi z licencją bankową i rzeczywiście technologia jest obecnie w DNA każdej organizacji, a etyka i zaufanie w technologii są kluczowe do sukcesu. Bez zbudowania długoterminowego zaufania, firmy nie są w stanie utrzymać się na rynku i w szczególności dotyczy to technologii. To, w jaki sposób firmy funkcjonują w tym obszarze, w jaki sposób wpasowują swoje działania etyczne i swoje wartości w działalność technologiczną, ma ogromny wpływ na to, czy osiągną sukces” – dodaje.

O konkretnym aspekcie zaufania wspomina Agata Lipiec. „Kiedy patrzymy na siebie, jako na zwykłych użytkowników, to z jednej strony irytują nas niedopasowane do nas reklamy, czy oferty, które nam się wyświetlają. Chcielibyśmy, żeby były one precyzyjne, żeby cały proces sprzedażowy był do nas dopasowany, a z drugiej strony kiedy tak jest, zapala się nam czerwona lampka. Czy nie udostępniam zbyt wielu informacji na swój temat? Skąd te firmy tyle o mnie wiedzą? Dlaczego wyświetla mi się to, a nie coś innego?” – zauważa. „To jest ogromne wyzwanie, które wskazujemy jako trend, bo jeszcze nie jesteśmy w stanie znaleźć konkretnego rozwiązania tego dylematu, ale widzimy, że to jest bardzo ważna rzecz, na której warto skupić uwagę i się temu przyjrzeć” – mówi Lipiec.

Zapraszam do wysłuchania naszej rozmowy.