Podcast: Człowiek Biznes Technologia by Wiesław Kotecki

Artykuł

Podcast: Człowiek Biznes Technologia by Wiesław Kotecki

#41 Od skarbonki do chmury - cyfrowa historia PKO BP

Data emisji: 14 stycznia 2021

Człowiek Biznes Technologia to podcast, w którym prowadzący, Wiesław Kotecki, rozmawia z goścmi o zmieniającym się świecie. O świecie, w którym coraz większą rolę gra technologia. Świecie, w którym zmieniamy się jako ludzie. Świecie, w którym musi odnaleźć się biznes.

Podcast: Człowiek Biznes Technologia

Gościem pierwszego odcinka drugiej już serii moich podcastów jest Pan Zbigniew Jagiełło- Prezes Zarządu PKO Banku Polskiego SA.

Zbigniew Jagiełło - Menedżer z ponad dwudziestopięcioletnim doświadczeniem na rynku finansowym. Od 2009 r. prezes PKO Banku Polskiego. Za jego kadencji bank stał się niekwestionowanym liderem polskiej bankowości i najcenniejszą spółką na GPW w Warszawie, osiągając najlepsze w swojej stuletniej historii wyniki finansowe. Twórca udanej transformacji technologicznej PKO BP. Inicjator powstania polskiego standardu płatności BLIK opartego na innowacyjnej aplikacji mobilnej IKO, dwukrotnie uznanej za najlepszą na świecie w prestiżowym rankingu magazynu Retail Banker International. Pomysłodawca powołania Operatora Chmury Krajowej.

Inspiracją do naszego spotkania była książka „Od skarbonki do chmury, czyli Historia transformacji PKO Banku Polskiego”, której autorem jest mój gość. Z Panem Prezesem rozmawiam o zmianach, które zaszły w PKO BP na przestrzeni 10 lat oraz planach na przyszłość polskiej bankowości. Rozmawiamy o nowych potrzebach klientów, rozwoju cyfryzacji i automatyzacji usług, a także o tym, jaką rolę w przyszłości będą pełnić placówki banku, gdy wszystkie usługi zostaną zautomatyzowane. Poruszamy też temat pandemii - co zmieniło się w modelu pracy banku oraz w jaki sposób bank odpowiedział na nowe potrzeby klientów.

 „Zmiana nie byłaby możliwa, gdyby też klienci nie chcieli się zmieniać. Gdy zaczęliśmy naszą transformację w bank z komponentem technologicznym, coraz większym, coraz większym, nadrabialiśmy zaległości, które nasz bank miał w stosunku do naszych konkurentów na rynku polskim. Konkurenci oferowali to, co chcieli klienci, którzy widzieli swoje możliwości technologiczne nie tylko w bankach, ale głównie w firmach technologicznych, bo one napędzają zmiany. Za nimi muszą podążać usługi, w tym usługi bankowe. Dostrzegliśmy ten trend i uznaliśmy, że trend is my friend, czyli trzeba podążać za trendem, wykorzystać tę naturalną siłę, która pojawia się w przestrzeni społeczno-gospodarczej i to się udało.” –  mówi Zbigniew Jagiełło.

„Co jest podstawą piramidy Maslowa młodych ludzi?”- pyta mój gość. „Dostęp do internetu.”- wyjaśnia.

Zapraszam do wysłuchania całej naszej rozmowy.

Subskrybuj podcast "Człowiek. Biznes. Technologia"

Otrzymuj powiadomienia o nowych odcinkach podcastu:
iTunes Android RSS eMail Spotify TIDAL Stitcher
Czy ta strona była pomocna?