2020 legal department strategy survey

Reakcja: wprowadzanie zmian w trakcie zarządzania ciągłością działań

Mając na uwadze ogromny zasięg oraz dramatyczne konsekwencje COVID-19 na działalność biznesową i rynki, nie jest zaskoczeniem, że działy prawne są pochłonięte sprawami związanymi z pandemią, co potwierdza 71% przedstawicieli kadry zarządzającej.

Jak wskazują respondenci badania obecnie ich działy prawne są zaangażowane w kwestie prawne związane z COVID-19, które dotyczą:

Ponadto, większość działów prawnych jest również mocno zaangażowana w sprawy związane z zapewnieniem ciągłości biznesowej oraz zagrożeniami cybernetycznymi: 55% organizacji borykających się z zakłóceniami w zakresie realizacji umów oraz łańcucha dostaw, zaczęło analizować negatywny wpływ pandemii na kontrakty, natomiast 81% firm, dla których cyberbezpieczeństwo jest jednym z trzech głównych priorytetów, opracowało plan radzenia sobie z prawnymi konsekwencjami cyberataków.

Podczas gdy priorytety działów prawnych uległy zmianie, wyzwania sprzed wybuchu pandemii pozostały bez zmian. Działy prawne wciąż są poddawane ciągłej presji zwiększania skuteczności działań, ograniczania kosztów oraz prowadzenia efektywniejszej współpracy z innymi obszarami biznesowymi. Jednoczenie wraz z pandemią oczekiwania kadry zarządzającej wzrosły jeszcze bardziej. Liderzy biznesowi zwracają się do dyrektorów działów prawnych oraz zespołów prawnych o udzielenie porad, w oparciu o posiadaną wiedzę, co pozwoli na obranie odpowiedniego kierunku w zakresie decyzji biznesowych i strategii.

Ożywienie: wzmocnienie pozycji działów prawnych

Działając pod presją czasu i w warunkach wielkiej niepewności, dyrektorzy działów prawnych podejmują działania starając się zniwelować wpływ pandemii, a działy prawne stoją przed wyzwaniem coraz większego obciążenia pracą. W rezultacie większość organizacji stara się na nowo opracować strategię działu prawnego, przyspieszyć realizację planów zakładających wprowadzenie nowych możliwości cyfrowych oraz dokonać ponownej oceny modeli operacyjnych. Przeważająca większość kadry zarządzającej, 78% respondentów, przyznaje, że większe obciążenie pracą w działach prawnych jest podyktowane pandemią COVID-19. Aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu, 62% dyrektorów oczekuje zwiększenia inwestycji w cyfrowe rozwiązania prawne, pomimo wdrożenia działań oszczędnościowych. Firmy inwestują w technologie, takie jak sztuczna inteligencja (AI), przetwarzanie języka naturalnego (NLP) czy zrobotyzowana automatyzacja procesów biznesowych (RPA) oraz zmieniają swoje podejście do zarządzania cyklem życia umowy (CLM). Według respondentów, 63% firm wprowadza rozwiązania CLM, aby dokonać analizy kontraktów, których realizacja ucierpiała w wyniku COVID-19, a 89% tych firm przewiduje zwiększenie roli funkcji CLM. Ponad połowa ankietowanych oczekuje zacieśnienia współpracy z alternatywnymi dostawcami usług prawnych, bez względu na to, czy ich model sprzed pandemii uwzględniał tego rodzaju usługi czy też nie. Jednym słowem, przechodząc od fazy reakcji do fazy ożywienia, działy prawne w dalszym ciągu koncentrują się na inwestycjach technologicznych i wprowadzaniu zmian do modeli operacyjnych, co pomoże im iść naprzód oraz wyjść z pandemii o wiele silniejszymi.

Rozwój: przygotowując się na nową rzeczywistość

Pomimo istotnych wyzwań oraz poważnych obaw spowodowanych pandemią, obecna sytuacja niesie za sobą również pozytywy dla działów prawnych. Obecnie wiele organizacji w przyspieszonym tempie opracowuje plany przyszłości pracy w oparciu o rozwiązania cyfrowe, wyposażając działy prawne w narzędzia zwiększające skuteczność i produktywność, jak również zapewniające zespołom prawnym większą przestrzeń czasową na współpracę przy strategicznych projektach biznesowych z innymi działami i kierownictwem. Jest to spełnienie dawno złożonej obietnicy transformacji cyfrowej.

Spośród firm, które dokonały oceny cyberbezpieczeństwa w kontekście pracy z domu, 58% podkreśla pozytywny wpływ obecnie funkcjonującego modelu pracy. Spędzanie więcej czasu w domu przekłada się na bardziej otwarty dialog na temat znajdywania równowagi między pracą a życiem osobistym ogólnie sprzyja większej otwartości na prowadzenie rozmów dotyczących well-beingu oraz zdrowia psychicznego w środowisku prawniczym. Co więcej, wydaje się, że działy prawne stały się bardziej przychylne idei elastycznego czasu pracy niż miało to miejsce przed pandemią.

Idąc dalej, dyrektorzy ds. prawnych uważają, że strategia działów prawnych będzie bardziej ukierunkowana na podejście traktujące priorytetowo następujące kwestie: 




Ogólnie rzecz biorąc, większość działów prawnych postrzega aktywności w ramach fazy reakcji i ożywienia przez pryzmat działań, które nastąpią po pandemii, przygotowując grunt dla skuteczniejszych zespołów prawnych.

Pytania do rozważenia przez dyrektorów działów prawnych

W warunkach zwiększającej się presji, dodatkowo spotęgowanej pojawieniem się COVID-19, dyrektorzy działów prawnych podejmują działania obejmujące wdrażanie technologii i dostosowywanie modeli operacyjnych, przy jednoczesnym nawiązywaniu mocniejszej i głębszej współpracy z działami wewnętrznymi, jak i z dostawcami zewnętrznymi.

Poniżej znajdują się kluczowe pytania dotyczące krótko i długoterminowej strategii działów prawnych oraz powiązanych działań, na które warto odpowiedzieć.