Microsoft Business Applications

W Deloitte łączymy nasz talent, biznesową kreatywność oraz najnowsze zdobycze technologiczne, by umożliwić naszym klientom trwałe budowanie przewagi konkurencyjnej. Łączymy producentów, kanały sprzedaży, dostawców usług, klientów, pacjentów, obywateli i pracowników w nowy sposób tak, aby mogli realizować swoje potrzeby i ambicje. Oferujemy doświadczenie branżowe i unikalną wiedzę w zakresie technologii, umożliwiając osiągniecie sukcesu. Pomagamy organizacjom kształtować doświadczenia pracowników, ich klientów i partnerów biznesowych w procesie technologicznej transformacji. Z wykorzystaniem platformy aplikacji biznesowych Microsoft, możemy pomóc Państwu zbudować potencjał technologiczny i przekuć go w wartość biznesową, dać nowe możliwości, które nigdy wcześniej nie były dostępne.

Praktyka Microsoft Business Applications jest globalną, rozpoznawaną na świecie organizacją działającą w Deloitte, skupiającą się na projektowaniu, budowaniu, wdrażaniu oraz utrzymywaniu rozwiązań w oparciu o portfolio aplikacji biznesowych Microsoft. W zakresie procesów obsługi klienta są to produkty takie jak Dynamics 365 Sales, Customer Service, czy Marketing, natomiast w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem są to Finance, Supply Chain Management oraz Business Central. Specyficzne funkcjonalności branżowe, czy też wynikające z charakteru działalności konkretnego przedsiębiorstwa uzupełniamy wykorzystując platformę low-code Power Platform oraz narzędzia programistyczne z rodziny Microsoft, będące naturalnym środowiskiem budowania rozszerzeń do tych aplikacji.

Jesteśmy częścią praktyki Enterprise Technology and Performance, zespołu, który wspiera szeroko rozumianą poprawę efektywności procesów w takich funkcjach przedsiębiorstw, jak finanse czy łańcuch dostaw.

Ludzie

Skuteczne wdrożenie systemu to nie jest wyzwanie technologiczne. To wyzwanie związane przede wszystkim z ludźmi – ich obawami, chęcią skutecznego działania, przyzwyczajeniami czy też oczekiwaniami przełożonych. Eksperci Deloitte planując i realizując projekty koncentrują się na projektowaniu i zarządzaniu zmianą orientując się na człowieka. Technologia jest warunkiem absolutnie niezbędnym, ale nie wystarczającym, aby wdrożenie zakończyło się sukcesem. Nasi konsultanci posiadają głęboką wiedzę techniczną i procesową oraz wyjątkowe doświadczenie branżowe, procesowe.

• Specjaliści ds. zarządzania zmianą organizacyjną i adopcją systemów
• Architekci rozwiązań
• Architekci danych i integracji
• Konsultanci funkcjonalni
• Specjaliści ds. poszczególnych modułów funkcjonalnych (ERP, Sprzedaż, Produkcja, etc)
• Projektanci skoncentrowani na człowieku i UX
• Deweloperzy Microsoft Power Platform
  

Kompetencje

Nasze kompetencje w zakresie Aplikacji Biznesowych Microsoft są konsekwentnie doceniane na rynku:

• Lider Magic Quadrant™ w zakresie usług CRM i wdrażania rozwiązań w obszarze Customer Experience / Doświadczeń Klienta przez 14 kolejnych lat (Gartner®)^[1]
• Lider Magic Quadrant™ w zakresie usług transformacji IT w chmurze publicznej (Gartner®)^[2]
• #1 w kategorii Security Consulting Services pod względem udziału w rynku przez 10 kolejnych lat (Gartner®)^[3]
• Wysoka wydajność w Forrester Wave™:Microsoft Business Applications Services (Forrester)^[4]
• Główny gracz w IDC MarketScape: ogólnoświatowe usługi wdrożeniowe Microsoft 2021 (IDC)^[5]

Innowacyjność

Inwestujemy w rozwiązania dedykowane dla określonych branż, w narzędzia i akceleratory umożliwiające przyspieszoną realizację projektów wdrożeniowych, skracając czas dostarczenia rozwiązań i zapewniając ich wysoką jakość:

• Rozwiązania branżowe są wstępnie skonfigurowane, aby pomóc w wizualizacji i wyobrażeniu ich działania w branżowych przypadkach użycia; gotowe do rozpoczęcia prac dostosowawczych na pierwszym etapie wdrożenia
• Narzędzia i akceleratory to gotowe do użycia komponenty, które pomagają zmniejszyć nakład prac wdrożeniowych i skrócić czas wdrożenia nawet o 30 do 50 procent

Doświadczenie

Nasi eksperci wnoszą nieocenione doświadczenie w takich sektorach jak produkcja, logistyka, sprzedaż detaliczna, sektor samochodowy, wydobycie i przetwórstwo surowców naturalnych, usługi finansowe (w tym ubezpieczenia i bankowość) czy telekomunikacja.

Elastyczność

Jesteśmy ekspertami w organizacji projektów. Wypracowujemy z klientami taką formułę, by możliwe było osiągnięcie założonych celów w sposób możliwie najbardziej efektywny, przy zachowaniu wymaganej transparencji we współpracy z grupami interesariuszy. Promujemy podejście oparte o pełne zaangażowanie, kreatywność oraz oddanie celom, przy zachowaniu zwinności organizacyjnej i biznesowej. Wierzymy w zwinne podejście, czerpiąc z zasobów praktyki Agile Deloitte.

Globalny zasięg

Współpracujemy globalnie dzieląc się kompetencjami, wiedzą oraz doświadczeniami, czerpiąc najlepsze praktyki i wspierając się nawzajem. Nasza globalna sieć praktyk Microsoft Business Applications obejmuje obecnie 20+ dynamicznie współpracujących ze sobą krajów.

Przypisy:

^[1] Brett Sparks, Jim Longwood, Katie Gove, and Chrissy Healey, Magic Quadrant for CRM and Customer Experience Implementation Services, Gartner, May 18, 2021.
^[2] Mark Ray, Tobi Bet, David Groombridge, Craig Lowery, DD Mishra, William Maurer, Magic Quadrant for Public Cloud IT Transformation Services, Gartner, August 2021.
^[3] Market Share: Security Consulting Services, Worldwide, 2020, Gartner.
^[4] Forrester Research, The Forrester Wave™: Microsoft Business Applications Services, Q4 2021, By Leslie Joseph, Ashutosh Sharma, Sukriti Dangi, Bill Nagel, Published 18th October 2021.
^[5] IDC MarketScape: Worldwide Microsoft Implementation Services 2021 Vendor Assessment May 2021, bi Ali Zaidi, IDC #US46733621.