Pilier social

Diriger avec conviction signifie que nous intégrons notre raison d’être dans tout ce que nous entreprenons. Nous croyons que nous pouvons concrétiser notre raison d’être en incarnant nos valeurs communes, qui sont au cœur de toutes nos décisions et actions et qui nous aident à avoir une influence marquante. Ces valeurs sont les suivantes : ouvrir la voie, servir avec intégrité, prendre soin les uns des autres, favoriser l’inclusion et collaborer pour avoir une influence mesurable.

Ouvrir la voie

En plus d’incarner l’esprit du leadership professionnel, nous le réinventons pour l’avenir. Nous nous sommes engagés à créer des occasions et à ouvrir la voie vers un monde plus durable.

Servir avec intégrité

En agissant de manière éthique et intègre, nous méritons la confiance de nos clients, des organismes de réglementation et du public. Le maintien de cette confiance est notre responsabilité la plus importante.

Prendre soin les uns des autres

Nous nous entraidons et accordons la priorité au respect, à l’équité, au perfectionnement et au mieux-être.

Favoriser l’inclusion

Nous excellons lorsque nous entretenons une culture inclusive et que nous embrassons la diversité sous toutes ses formes. Nous savons que cela attire les meilleurs talents, favorise l’innovation et nous aide à offrir des solutions bien équilibrées aux clients.

Collaborer pour avoir une influence mesurable

Nous abordons notre travail avec un esprit de collaboration en misant sur le travail d’équipe entre les services, les régions géographiques et les compétences afin d’avoir une influence tangible, mesurable et imputable.

Notre Cabinet est une organisation dotée d’une équipe talentueuse qui souhaite apprendre, acquérir de l’expérience et développer de nouvelles compétences. Deloitte est véritablement un endroit qui permet à chacun de propulser ses ambitions. Cette proposition de valeur liée aux talents (PVT) est celle que nous défendons et ce à quoi nos gens peuvent s’attendre en échange de leurs contributions.

Notre PVT repose sur quatre grands piliers :

• un travail valorisant;
• la souplesse;
• le perfectionnement nécessaire pour devenir un leader inspirant;
• une croissance professionnelle.

Quel que soit le stade où nos gens en sont dans leur carrière, leur histoire et leur origine, nous souhaitons qu’ils se sentent ici comme chez eux et qu’ils progressent. Nous croyons aussi que la multiplicité des points de vue et des expériences vécues est une source de richesse. Nos options de travail flexibles ont pour objet d’exprimer concrètement ces principes et de soutenir les contributions de nos gens.

Créer de nouvelles façons de travailler

Notre approche consistant à attirer, faire évoluer et conserver des talents de grande qualité (des candidats possédant une expérience et des compétences uniques) est la principale source d’avantages concurrentiels de notre Cabinet. Nos gens sont à la base de notre capacité d’exercer de l’influence sur nos clients et, plus largement, sur la société.

Cette année, nous avons poursuivi notre transition vers un écosystème de talents intégré qui change notre façon de planifier, de déployer et de former les talents. Nous avons notamment conçu et lancé un projet pilote de talents émergents permettant de gérer intelligemment ces talents grâce à des processus axés sur les compétences qui rehaussent l’expérience de nos gens et de nos clients.

Nous avons également évalué comment l’adoption de technologies exponentielles comme l’IA générative utilisée parallèlement aux capacités exclusivement humaines pourrait faciliter l’évolution de nos modèles et pratiques de gestion des talents et donner naissance à de nouvelles méthodes de travail.

Libérer le potentiel humain

Certains excellent à diriger des équipes, d’autres à provoquer des changements de culture, et d’autres encore, à bâtir des compétences essentielles. Nous offrons une diversité de possibilités et d’expériences de nature à favoriser votre croissance continue en tant que leader en vous proposant de nouveaux défis et de nouveaux rôles.

Notre calendrier des ressources humaines comprend 10 Journées Deloitte (des congés payés offerts à l’ensemble des employés du Cabinet) pour soutenir l’épanouissement personnel et professionnel de nos gens, leur bien-être et leur incidence sociale. Quatre de ces journées sont destinées à des activités de perfectionnement et d’innovation (apprentissage et élargissement des compétences) afin de stimuler la croissance personnelle et professionnelle de nos gens.

Cette année, nous avons également lancé à l’échelle du Cabinet le programme de reconnaissance ÉtoilesVertes. L’initiative célèbre les efforts, le dévouement et les contributions que nous déployons au service de nos collègues, de nos clients et de nos collectivités – autant d’éléments qui nous aident à nous rapprocher, à nous sentir appréciés et à adopter une culture axée sur la gratitude.

L’expérience des employés chez Deloitte est aussi reconnue à l’extérieur. Nous nous sommes en effet classés en troisième position du palmarès des meilleurs lieux de travail au Canada en 2024 de Great Place to Work^®! C’est un honneur d’être constamment reconnu comme l’un des meilleurs lieux de travail au pays, de savoir que nos leaders sont dignes de confiance et que nous inspirons la réussite à nos gens et les habilitons à y parvenir.

Chacun de nos programmes, cadres de travail et investissements est conçu pour aider nos gens à demeurer les meilleurs au monde. Nous aspirons à ce que chaque personne chez Deloitte puisse dire de ses réalisations :
« Si j’ai pu le faire, c’est parce que je travaille chez Deloitte. »

Nos gens sont à l’origine de l’influence que nous exerçons. Voilà pourquoi nous leur offrons une gamme d’avantages sociaux et de programmes susceptibles de favoriser une culture de bien-être et de générer les meilleurs résultats possibles, tant pour eux que pour nos clients.

Avantages sociaux

Être une organisation prospère qui privilégie le bien-être personnel est notre priorité absolue, et, pour atteindre cet objectif, il est essentiel d’offrir une gamme souple et complète d’avantages sociaux. Nos régimes d’avantages sociaux donnent à nos gens la liberté de choisir la protection qui leur convient le mieux. Nous comprenons que la situation de chacun évolue constamment et que les priorités changent. Nous proposons donc des programmes qui conviennent à tous, qu’ils soient fraîchement diplômés, désireux de fonder une famille, aidants naturels d’un parent âgé ou en phase de préparation à la retraite. Grâce à de robustes avantages sociaux liés à la santé, à des régimes de travail flexibles, à une assurance vie et à des régimes d’épargne-retraite, chacun peut se doter de l’ensemble d’avantages sociaux qui convient le mieux à sa situation et à celle de ses proches.

Nous savons que lorsqu’il s’agit de leurs avantages sociaux, nos gens aiment avoir du choix et apprécient l’inclusivité. Ainsi, au cours de l’exercice 2024, nous avons collaboré avec nos fournisseurs pour améliorer deux aspects clés de notre régime d’assurance maladie complémentaire, améliorations qui ont été mises en œuvre en juin 2024 : la planification familiale, dont le montant maximal des prestations à vie a été majoré de 1 000 $ à 15 000 $, et les services paramédicaux, dont les prestations de 300 $ par spécialité ont été portées à un maximum annuel combiné de 1 500 $. La combinaison de ces améliorations offre à nos gens la liberté d’obtenir les services qui comptent le plus pour eux.

Mieux-être

Le bien-être personnel est la pierre angulaire de l’expérience talent que nous proposons et, à ce titre, nous nous engageons à proposer des programmes efficaces qui aident nos gens à gérer et à équilibrer tous les aspects de leur vie. Nous continuons d’offrir une gamme de programmes en personne et de programmes virtuels par l’entremise de nos centres de mieux-être Recharge de Vancouver, Toronto et Montréal, notamment des cours de mise en forme, des séances de méditation guidée, des pauses d’étirement et des consultations sur la nutrition. Au fil de la dernière année, la fréquentation de ces programmes s’est considérablement accrue (+ 36 %), de plus en plus de nos gens étant soucieux de se maintenir en bonne santé physique et mentale.

Nous nous sommes également concentrés sur le renforcement du bien-être global au moyen de nos quatre piliers du mieux-être : la santé mentale, la santé physique, la vie personnelle et le travail. Afin de favoriser l’adoption de saines habitudes de vie et l’utilisation de nos ressources de soutien, nous avons invité nos gens à participer à notre premier défi Passeport pour le bien-être. De plus, nous nous sommes dotés d’un plan et de protocoles officiels d’intervention en cas de crise de santé mentale dont l’efficacité est déjà démontrée. Nous avons aussi renforcé les ressources en santé pour les femmes, un signe que nous reconnaissons que les femmes passent par des phases uniques dans leur vie qui peuvent être à l’origine de symptômes particuliers et d’éventuelles difficultés. Nous avons notamment créé une page intranet consacrée aux questions de santé propres aux femmes (p. ex., santé mammaire, santé cardiaque, ménopause), nous proposons une vaste programmation dans le cadre de la Semaine de la santé des femmes et nous participons à la campagne Ménopause, au travail^MC de la Fondation canadienne de la ménopause.

Rémunération totale

Notre régime de rémunération totale va bien au-delà du seul salaire de base et de la rémunération variable. En fait, jusqu’à 13,5 % des sommes consacrées à ce régime vont à des investissements additionnels dans nos gens et leur bien-être. Nous reconnaissons l’importance pour nos gens d’avoir la possibilité de prendre régulièrement congé et nous comprenons que de pouvoir se débrancher en toute confiance est essentiel à leur bien-être physique et émotionnel, tout comme la capacité de refaire le plein d’énergie lorsque le besoin s’en fait sentir. Voilà pourquoi nous offrons à notre effectif de 15 à 20 jours de vacances; 10 Journées Deloitte en appui au perfectionnement personnel et professionnel, à l’innovation, à l’apprentissage et au bien-être; 10 jours de congé de deuil; trois jours de congé de mieux-être; et des congés de maladie payés.

De plus, ÉtoilesVertes, notre nouveau programme de reconnaissance, procure à nos gens une plateforme en ligne sur laquelle ils peuvent souligner les contributions de leurs collègues et leur influence. Le nom du programme a été inspiré par l’idée qu’il n’existe pas d’étoiles vertes dans la nature et que, par conséquent, celles que nous désignons ont un caractère unique et symbolisent le caractère unique du Cabinet. Les « étoiles vertes » Deloitte (des personnes exceptionnelles) non seulement existent, mais elles brillent de tous leurs feux pour que nos clients, nos collectivités et notre pays puissent prospérer. Depuis le lancement de l’initiative, les contributions de nos gens ont été officiellement reconnues à plus de 44 300 reprises, ce qui nous a aidés à consolider notre culture organisationnelle axée sur la gratitude et à créer un environnement où nos gens peuvent s’épanouir et s’impliquer dans notre réussite.

Nous croyons que le potentiel de nos gens est illimité, et que l’apprentissage et le perfectionnement (A et P) peuvent se vivre chaque jour et en tout lieu, y compris dans l’accomplissement du travail quotidien, dans les réunions avec les clients, en prenant un café avec un mentor, en suivant une formation technique en ligne, et en écoutant ou en donnant une présentation.

Nous contribuons à concrétiser ce potentiel en investissant dans nos gens, en leur fournissant des occasions et des outils pour acquérir des compétences et des capacités, et en leur offrant la formation, l’expérience, l’environnement et la visibilité dont ils ont besoin pour progresser, faire une transition ou se réinventer.

Les initiatives d’A et P prioritaires du Cabinet pour l’exercice 2024 ont porté sur les éléments suivants :

• Université Deloitte – Nord (UD – Nord) : l’expérience de perfectionnement qui y est offerte contribue à la création de liens durables, rehausse notre réputation de leader qui se distingue et fait de nos gens les meilleurs candidats sur le marché. L’UD – Nord a permis à environ 8 000 animateurs et apprenants d’accéder à plus de 150 programmes de formation lors de l’exercice 2024.

• Connaissance de l’IA générative : plus de 3 000 de nos employés ont participé à des ateliers ou à des cours à l’UD – Nord, et plus de 200 leaders ont pris part à un programme sur l’IA générative et l’avenir du travail.
• Intégration : plus de 2 000 recrues ont participé à des activités d’intégration au cours de leurs 90 premiers jours au Cabinet, dont plus de 600 personnes d’Innovaposte qui se sont greffées à l’équipe de Deloitte.
• Étapes importantes : plus de 740 leaders nouvellement promus, du niveau de directeur à celui d’associé, ont pris part à des programmes de carrière portant sur les étapes importantes.

One Young World

Notre alliance avec One Young World (OYW) aide les jeunes professionnels à devenir une nouvelle génération de leaders prêts à relever les défis les plus pressants dans le monde.

Nous donnons à nos jeunes talents la capacité de prendre la tête des efforts déployés pour relever les défis à court et à long terme auxquels la société fait face, en leur permettant de concentrer leur dynamisme, leur volonté, leurs connaissances et leur passion dans un travail axé sur une raison d’être. À cette fin, nous avons élargi notre collaboration avec OYW, une organisation sans but lucratif qui organise chaque année un sommet décrit comme le « forum économique mondial de la génération Y », donnant ainsi à plus de 2 000 jeunes leaders parmi les plus brillants du monde l’occasion de diriger les changements.

Chaque année, nous envoyons à ce sommet environ 70 jeunes délégués, notamment des gens de Deloitte et des innovateurs sociaux, afin de les mettre en contact avec des leaders mondiaux de premier plan et de leur apprendre comment changer les choses, remettre en question des idées, développer des compétences en leadership et bâtir leurs réseaux à l’échelle mondiale. Au sommet de 2023, tenu à Belfast, en Irlande du Nord (en anglais seulement), Sarah Fulton et Ritika Saraswat faisaient partie de notre délégation. Nous avons aussi eu la fierté de parrainer deux défis Lead2030 de OYW, des initiatives percutantes menées par des jeunes centrées sur deux des Objectifs de développement durable (ODD) de l’ONU : une éducation de qualité (ODD4) et l’action climatique (ODD13). Dans le cadre de ces projets, nous avons accordé des subventions de 50 000 $ US, du soutien bénévole et du mentorat à des innovateurs sociaux qui élaborent des solutions audacieuses et significatives.

Nos groupes de ressources des employés (GRE) jouent un rôle important, car ils favorisent l’inclusion, offrent des occasions de réseautage et font avancer nos impératifs d’affaires par l’éducation et la sensibilisation.

Durant l’exercice 2024, nous avons une fois de plus joué un rôle crucial dans la promotion d’un fort sentiment d’appartenance en organisant des événements et des activités de collaboration qui ont été dirigés par les GRE de Deloitte.
Voici quelques exemples :

• Communauté autochtone et ses alliés. Ce groupe a organisé des événements en personne et virtuels, notamment des webinaires mettant en vedette des conférenciers autochtones, des visites virtuelles de l’ancien pensionnat autochtone du Mohawk Institute, des exercices virtuels de couverture et divers ateliers.
• Réseau accessibilité. Dans le cadre du Mois de la sensibilisation à la neurodiversité, le groupe a organisé des activités visant à souligner les difficultés qu’éprouvent les personnes neurodivergentes dans leur travail et qui passent souvent inaperçues, dont une série de webinaires destinés à l’ensemble du personnel du Cabinet afin de donner à tous les outils nécessaires pour répertorier les facteurs sur lesquels ils exercent un contrôle et qu’ils peuvent modifier de façon indépendante en vue d’améliorer l’accessibilité et aider à créer de l’agentivité. Les webinaires visaient en outre à permettre à chacun de définir et de communiquer ses propres forces, favorisant ainsi un environnement axé sur le soutien entre pairs et le renforcement des capacités.

• Réseau Canada-Asie. Ce GRE a organisé des causeries autour d’un thé chai, c’est-à-dire des séances de mentorat en groupe pour favoriser le perfectionnement professionnel au moyen d’activités de réseautage à grande échelle et de panels de discussion, notamment l’événement du Nouvel An lunaire, qui a attiré 500 participants.
• Réseau canadien des professionnels noirs. En collaboration avec plusieurs organismes communautaires sans but lucratif, le groupe a organisé un atelier virtuel de mentorat professionnel à l’occasion du Mois de l’histoire des Noirs afin de venir en aide aux nouveaux arrivants noirs au Canada. L’activité a réuni plus de 100 personnes.
• Réseau juif de Deloitte. Ce GRE a lancé une campagne visant à assembler et distribuer des trousses d’hygiène à des aînés, ainsi que des repas à des personnes malades de Montréal et de Toronto, avec la participation de 70 membres du personnel de Deloitte. De plus, le Réseau juif de Deloitte a organisé une fête de Hanoukka à laquelle ont pris part plus de 150 personnes partout au Canada.
• Communauté latino-américaine de Deloitte. Une délégation de ce groupe a participé au gala de remise des prix du concours des dix Canadiens hispaniques les plus influents qui a eu lieu à Toronto pour célébrer le Mois du patrimoine latino-américain.
• Réseau des parents de Deloitte. Ce réseau a créé une plateforme Teams sur laquelle plus de 500 collègues participent à des discussions constructives, cherchent des conseils et tissent des liens.
• Réseau de la Fierté de Deloitte. Avec sa vision d’une « fierté éternelle », ce groupe habilite la communauté 2SLGBTQIA+, les clients et les alliés au travail à favoriser la connectivité et à promouvoir une plus grande inclusion au sein de l’organisation. Cette année, dans le cadre d’un panel de discussion animé par le leader de la direction Anthony Viel, le groupe a accueilli des parents employés de Deloitte venus témoigner de leur parcours inspirant avec leur enfant transgenre.
• Salam du Point vert. Pendant le ramadan, ce groupe a accueilli des collègues participant au défi Jeûner en toute curiosité afin de faire connaître l’expérience de la communauté musulmane, puis les a conviés à un repas de rupture du jeûne (Iftar).
• Réseau d’influence des femmes (RIF). Les sections régionales de ce groupe ont organisé une série de discussions découlant de questions soulevées par nos gens ayant trait plus particulièrement à la fertilité, à la congélation des ovules et à la procréation assistée, et ces discussions se sont poursuivies jusqu’à la Semaine de la santé des femmes en mai.