製薬企業の更なるｄXを支援するConnected Healthのサービス

1. Connected Healthとは

患者を取り囲むステークホルダーが、デジタルの力で双方向につながり、その中で獲得されたヘルスケアデータが、色々なサービスとして患者に還元される世界（Connected Health）を目指します。
 

• 患者のニーズを正確に理解し、それに対してどのような価値を届けられるか、医療業界は変化が求められています

• これまでの医療体験は患者目線が取り残され、一方通行なサービス提供に留まっています。それらを解決するために、Deloitteは見据えるべき方向性として、Connected Healthを掲げ、患者、医療機関、製薬企業などのヘルスケアに関わるステークホルダーが双方向につながることで、患者価値の最大化を目指します
  

• Connected Healthの実現は、医療の以下の課題の解決に貢献します。
  ① 高齢化社会に伴う健康寿命の最大化
  ② 医療へのアクセスの不便さ
  ③ テクノロジーの進化による患者の新しい価値観への対応

製薬会社が求められること

自社だけでなく、必要に応じてエコシステムパートナーと協業をしながら、デジタルを活用して新しい体験を通じたQoL(Quality of Life)向上と患者価値の最大化が求められています。
 

2. ベネフィット

Connected Healthの実現により患者のQOL向上、医療機関での患者定着化、製薬会社では患者のUMNの把握など様々なシナジー効果が期待されます。

※　UMN：Unmet Medical Needs

Connected Healthの実現により患者への提供価値が最大化されると、結果として医療機関においては医療の効率化・高度化、製薬企業においては医薬品の適正使用の推進や医学的エビデンスの創出に貢献します。
 

3. Connected Healthプログラムに含まれる提供サービス

患者Engagementに関わる戦略策定、プラットフォームの構想、システム開発・展開までEnd to Endのサービスを提供します。
 

実現に向けたDeloitteの支援サービス

疾患の選定、ペイシェントジャーニー上の課題の特定など患者Engagementに関わる戦略策定から、患者サポートに必要なシステムプラットフォームの構想および実装までEnd to Endのサポートを提供します。Deloitteは製薬業界およびテクノロジーの知見（海外事例、法規制対応、データ管理手法等）を活用し、お客様の検討状況・課題を踏まえたご提案します。様々なソリューション、多彩なプロジェクト経験とプロフェッショナル知見、そしてグローバルネットワークを活用します。

実現するプラットフォーム

患者サポートを実現するプラットフォームとしてDeloitte独自のアセットである「Healthcare Connect」を提供します。本プラットフォームは、株式会社セールスフォース・ジャパン「Health Cloud」を活用した患者向けCRMであり、医療機関、製薬会社などのヘルスケア業界のプレイヤーをシームレスにつなげることができます。

提供機能全体

フロント機能

管理機能

※　HCP（医師）：Health Care Professional

4. Deloitteの事例

国内事例１（内資製薬会社）

パーキンソン病患者向けにデバイスによる症状観察、患者宅への薬配送、オンライン診療・服薬指導等シームレスなオンラインプラットフォームを実現する臨床研究を支援しました。

 

国内事例２（外資製薬会社）

様々なステークホルダーの情報を連携し、CAR-T療法向けの患者中心ポータル及びサプライチェーンの実現を支援しました。

 

グローバル事例（外資製薬会社）

本エコシステムは6か国へ展開されており、集約された医師・患者情報をチャネル情報と連携し、医師や患者に最適な情報を提供しました。