Punkty widzenia
Jak zdobyć klientów, utrzymać ich lojalność i skutecznie poprawić proces sprzedaży?
Digital Marketing Newsletter
Luty 2019
Indywidualne podejście marki, nowoczesne doświadczenia online i offline, oferta dopasowana do potrzeb, a nawet przewidywanie przyszłych potrzeb – to w wielkim skrócie elementy, które wpływają na lojalność klientów, a co za tym idzie, także na sprzedaż. By mogła się skutecznie rozwijać, potrzeba pełnego zaangażowania zespołu sprzedażowego, mądrych zmian w procesie sprzedaży oraz wykorzystania technologii dedykowanych gromadzeniu i przetwarzaniu najważniejszych danych o konsumentach.
Produktywność, efektywność i wydajność sprzedaży to trzy podobne pojęcia, które jednak różnią się między sobą. Jak się okazuje znajomość różnic pozwala o wiele lepiej planować pracę zespołu sprzedaży, a wzrost w każdym z tych obszarów przynosi korzyści w procesie sprzedaży, o które tak zabiegają specjaliści.
Ulepszenie procesu sprzedaży jest też w dużej mierze możliwe dzięki tak zwanej sprzedaży wspólnej, która jest efektem ścisłej współpracy specjalistów z różnych obszarów. A warto pamiętać, że zakulisowe zasoby są dziś w dużym stopniu widoczne dla klienta, dlatego im lepsza współpraca między specjalistami, tym lepsze efekty i relacje z konsumentami. Dobra współpraca pomiędzy wewnętrznymi działami oraz jej poszczególnymi pracownikami to jeden z 5 niezbędnych kroków, dzięki którym nowoczesne firmy rozwijają dziś sprzedaż.
Digital Marketing Newsletter 2/2019. Spis treści:
- Produktywność, wydajność czy efektywność sprzedaży – czym się różnią?
- Popraw relacje z klientami dzięki sprzedaży wspólnej
- 5 niezbędnych kroków w rozwoju procesu sprzedaży
Subskrybuj "Digital Marketing Newsletter"
Subskrybuj na e-mail powiadomienia o nowych wydaniach tego biuletynu.