Dziewięć głównych wyzwań w przeprowadzeniu transformacji cyfrowej w instytucjach finansowych

Na czym polega sukces transformacji cyfrowej w sektorze usług finansowych?

Institute of International Finance (IIF) i Deloitte połączyli siły, aby znaleźć odpowiedź na pytanie jak instytucje finansowe mogą wykorzystać potencjał transformacji cyfrowej. Rozmawialiśmy z ponad sześćdziesięcioma dyrektorami, regulatorami oraz osobami odpowiedzialnymi za podejmowanie decyzji w wiodących instytucjach finansowych na całym świecie. Zapytaliśmy, czym są dla nich przekształcenia cyfrowe i jakich wyzwań mogą się spodziewać instytucje finansowe w procesie transformacji.

Przedstawiamy dziewięć czynników, które mogą wpłynąć na sukces transformacji cyfrowej. Analizujemy te czynniki z perspektywy wewnętrznej i zewnętrznej, aby przyjrzeć się, w jaki sposób zazwyczaj oddziałują one na przekształcenia cyfrowe w instytucjach finansowych.

Wyodrębniliśmy następujące obszary wyzwań:

Problemy zewnętrzne:

• Oczekiwania inwestorów wobec instytucji finansowych ograniczają inicjatywy związane z realizacją przekształceń cyfrowych.
• Niespójne systemy danych ograniczają możliwości i chęć generowania wartości przez instytucje finansowe.
• Brak gotowości biznesowej i zaplecza po stronie FinTechów zawęża możliwości przystępowania do partnerstwa z dojrzałymi instytucjami finansowymi.
• Rygorystyczne i/lub przestarzałe przepisy ograniczają podejmowanie inicjatyw z zakresu transformacji cyfrowej na dużą skalę.

Problemy wewnętrzne:

• Zmieniające się modele zatrudnienia zmuszają wiele instytucji finansowych do zrewidowania strategii kadrowej na przyszłość oraz przekształcenia środowiska pracy, aby zatrzymać pracowników.
• Brak zwinności, zrozumienia i koordynacji wymaganej do aktywizacji partnerstw innowacyjnych.
• Tradycyjna, świadoma zagrożeń kultura stoi w sprzeczności z dążeniem do innowacji, które wiąże się z wyższym ryzykiem.
• Ambicje kierownictwa odnośnie realizacji krótkoterminowych celów biznesowych kontrastują z potrzebą długoterminowej transformacji.
• Duże obciążenie związane ze zmianami w przepisach nadwyręża budżet, absorbuje zasoby i uwagę kierownictwa, ze szkodą dla inicjatyw w zakresie transformacji cyfrowej.

Zachęcamy do lektury naszego raportu. Opisujemy w nim jak możemy pomóc instytucji finansowej przeprowadzić transformację biznesową i organizacyjną, aby mogli Państwo czerpać korzyści z cyfrowych przekształceń.

Cyfryzacja sektora usług finansowych - komentarz eksperta

Instytucje finansowej od kilku lat zapowiadały nadejście transformacji cyfrowej, ale dopiero niespodziewana pandemia Covid-19 okazała się katalizatorem całego procesu. Otwarta bankowość, pojawienie się nowych technologii i rosnące oczekiwania klientów to szanse i zarazem wyzwania dla całej branży. Sektor bankowy musi podejmować szybkie decyzje, aby sprostać oczekiwaniom i konkurencji. Banki musza odzyskać zwinność i zwrotność charakterystyczną dla branży Fin-Tech, pozostając przy tym synonimem solidności, stabilności i przewidywalności. Czy to możliwe? Ci, którzy nie nadąża za zmianami lub popełnią błędy mogą nie dostać drugiej szansy. Właśnie dlatego w pierwszym z serii raportów z cyklu o transformacji cyfrowej w sektorze finansowym podsumowujemy, jakie wewnętrzne i zewnętrzne wyzwania identyfikuje ponad 60 liderów zajmujących się transformacją cyfrową. Warto sprawdzić czy zdanie respondentów pasuje do Twojej instytucji.

Przemysław Szczygielski, Risk and Regulatory Advisory Leader for Poland