Dwadzieścia trzy chromosomy

Słowa „cyfrowa” i „transformacja” często idą ze sobą w parze. Związek między nimi nie jest jednak oczywisty, ponieważ zrozumienie i wdrożenie technologii cyfrowych stanowi tylko jedno spośród wielu wyzwań, z którymi muszą się zmierzyć firmy, aby doprowadzić do realnej transformacji. Co więcej, w grę nie wchodzi wyłącznie jedno rozwiązanie – sztuczna inteligencja (AI), internet rzeczy (IoT) czy rzeczywistość wirtualna (VR).

Na drodze do transformacji cyfrowej znajduje się już wiele firm, lecz wdrażają one zmiany w różnym tempie. Od tego, w jakim stopniu są w stanie wykorzystać możliwości zasobów cyfrowych w swojej kulturze, pionach i działalności, zależy ich dojrzałość cyfrowa. Najbardziej dojrzałe przedsiębiorstwa łączy pewien zestaw cech – DNA, regulujące ich struktury, funkcjonowanie i zachowania. Takie firmy, niezależnie od powodzenia podejmowanych działań, starają się być bardziej zwinne i koncentrują się na ciągłej innowacji oraz rozwoju współpracy, ukierunkowanej na jasno określony cel.

W ciągu trzech lat Deloitte zidentyfikował dwadzieścia trzy cechy cyfrowego DNA. Jednocześnie Deloitte, we współpracy z magazynem MIT Sloan Management Review, zaangażował się w czteroletni projekt badawczy, w którym udział wzięło ponad 16 tys. respondentów ze 157 krajów i 28 branż. Jego rezultatem jest książka The Technology Fallacy: How People are the Real Key to Digital Transformation (MIT Press, kwiecień 2019).

Autorzy publikacji, czerpiąc z wyników prac Deloitte nad cyfrowym DNA i z własnych ustaleń, opracowali system, pozwalający wyodrębnić kluczowe cechy cyfrowego przedsiębiorstwa i uszeregować je pod względem ważności. Umożliwia to swoistą mutację genotypu firmy poprzez zaplanowanie stopniowych zmian.

Taki wykaz cech może pomóc dyrektorom finansowym, którzy są świadomi potencjału technologii cyfrowych, w przezwyciężaniu wyzwań, związanych z określaniem właściwych celów i uzgadnianiem finansowania transformacji. W niniejszym wydaniu „CFO Insights” przedstawiamy możliwości oceny dojrzałości cyfrowej, cechy, które firmy muszą posiadać, oraz sposoby na wszczepienie „cyfrowego genu” w tkankę organizacji.

Znając cechy cyfrowego przedsiębiorstwa, które pomagają w procesie transformacji, warto również mieć świadomość trendów, które dopiero zaczynają się pojawiać w biznesowej rzeczywistości. Na co warto być gotowym i w którą stronbę będzie rozwijał się biznes dzięki nowoczesnym technologiom? O tym piszemy w opublikowanym w styczniu raporcie o trendach technologicznych 2020.