Q&A po webinarze: Szybciej generuj więcej wartości dla Klientów – czyli jak zwinność w dużej skali pomoże Ci zrealizować cele strategiczne

To już ostatnia sesja Q&A, która domyka odpowiedzi na pytania, pojawiające się w trakcie cyklu webinarów o tematyce zwinnej. Wracamy do pierwszego tematu pt. Szybciej generuj więcej wartości biznesowej, czyli jak zwinność w dużej skali pomoże ci zrealizować cele strategiczne.

Michał Chmielewski
Nazywam się Michał Chmielewski i do dzisiejszego spotkania zaprosiłem Marcina Cieślińskiego i Artura Kożucha z Deloitte, cześć panowie.

Marcin Cieśliński
Cześć

Artur Kożuch
Cześć Michał

Michał Chmielewski
Wszyscy jesteśmy z praktyki zwinnej i często w naszej pracy spotykamy się z pytaniami jak pomóc naszym klientom, aby generowali więcej wartości biznesowej. Bazując na waszej wiedzy i doświadczeniu przejdźmy przez pytania zadawane przez uczestników webinaru. Zacznijmy od pytania numer jeden. Na ile zwinność w dużej skali jest kluczowym czynnikiem realizacji celów strategicznych, a na ile mówienie o zwinności jako o konkretnym i w zasadzie jedynym sposobie zarządzania, jest aktualną modą?

Marcin Cieśliński
Myślę, że jest to bardzo ciekawe pytanie, ponieważ wiele osób niepracujących do tej pory w podejściu zwinnym, traktuje tą zwinność, to agility, jako tymczasową modę. Przynajmniej też często tak o tym ludzie słyszą. Zacznijmy może od tego, czym ta zwinność tak naprawdę jest. Zwinność, rozumiemy jako zdolność do szybkiej adaptacji, do zmieniających się priorytetów. I jak spojrzymy na to, co się działo w ostatnich latach, to zobaczymy, że z jednej strony mamy wszystkie te negatywne zjawiska, jak pandemia, wojna czy sygnały globalnej recesji, ale z drugiej strony mamy też globalizację kapitału ludzkiego, mamy pracę zdalną upowszechnioną. Mamy postępy technologiczne w sztucznej inteligencji, spójrzmy np. na Chat GPT, który tak mocno zyskuje uzyskuje na liczbie użytkowników w ostatnich miesiącach. Uważam, że odpowiedzialni liderzy potrzebują zwinności biznesowej w swojej organizacji, aby ta organizacja utrzymała i zwiększała poziom konkurencyjności na rynku, nie tylko nawet względem klientów, ale również względem swoich pracowników, pod kątem szukania i utrzymywania talentów na rynku, więc zwinność to nie jest moda. To jest nowy standard pracy, nowy sposób pracy, nowy styl zarządzania.

Michał Chmielewski
Czyli nie coś, co jest konieczne, ale na pewno bardzo mocno pomaga firmie w poradzeniu sobie z bieżącymi problemami i prowadzeniu biznesu z dnia na dzień.

Marcin Cieśliński
Ja uważam, że jest to konieczne i ten styl pracy staje się naturalnym sposobem prowadzenia działalności już teraz. Nie mylmy zwinności z konkretnymi metodykami czy narzędziami. Myślmy o zwinności w charakterze zasad i wartości. Myślmy o zwinności w charakterze umiejętności dostosowania się do zmian w charakterze szukania feetbacków w charakterze skupienia się na potrzebach klienta. Podejście zwinne, 10 -15 lat temu było nowym sposobem zyskiwania przewagi konkurencyjnej na rynku w kontekście pracy pojedynczych zespołów, jeżeli teraz mówimy o zwinności w dużej skali, to mamy podobną sytuację. Firmy, które potrafią w sposób zwinny pracować w dużej skali. To są organizacje, które będą kształtowały naszą gospodarkę, kształtowały tą ekonomię i będą zyskiwały przewagę konkurencyjną nad innymi organizacjami.

Michał Chmielewski
To, co powiedziałeś bardzo mi się spodobało, że nie patrzeć na zwinność z perspektywy konkretnego frameworka, czy rozwiązania, co też tutaj wielokrotnie podkreślamy w tym podcaście. Tylko pod kątem mindsetu, który albo ludzie, albo firma posiada i dzięki temu osiąga cele, które chce. Czy ty Artur do tego by coś dorzucił?

Artur Kożuch
Ja może tak tylko podsumuje i sparafrazuje ten punkt, żeby on był dla wszystkich zrozumiały. Mi się wydaje, że żyjemy teraz w takich dosyć trudnych i specyficznych czasach, gdzie po pierwsze, klienci stali się bardzo wymagający, bo oczekują od nas bardzo szybko, najwyższej jakości produktów. Z drugiej strony w tym samym czasie mamy konkurencję, która nigdy nie śpi i zawsze jest gotowa, żeby nas wyprzedzić w takim nieustającym wyścigu o klienta końcowego i z trzeciej strony jak patrzymy na organizację, no to mamy jeszcze nowe pokolenie pracowników, które wchodzi w szeregi i to nowe pokolenie pracowników ona ma zupełnie inne oczekiwania i aspiracje co do pracy w tych organizacjach. Ci młodzi ludzie oni chcieliby mieć przede wszystkim taki duży wpływ na produkty, które są kształtowane, chcieliby żyć i pracować w takim środowisku, które jest kreatywne, które pozwala im się rozwijać i ja głęboko w to wierzę, że po prostu wynagrodzenie nie jest taką główną rzeczą, która teraz motywuje młodych ludz. Praca w takim odpowiednim ekosystemie, w takim zwinnym środowisku po pierwsze, zapewnia nam to, że jesteśmy w stanie szybciej dostarczać lepszej jakości produkty dla klientów końcowych. Po drugie jest w stanie pomóc nam utrzymać odpowiedniego tempa w tym wyścigu o klientów, no i po trzecie pozwala nam stworzyć odpowiednie środowisko pracy dla klientów. Więc ja bym inaczej postawił pytanie, czy my jako organizacja jesteśmy w ogóle gotowi do tego, żeby nie być zwinnym i żeby pracować w taki tradycyjny hierarchiczny sposób.

Zapraszamy do wysłuchania całego odcinka.

Podziel się z nami swoim Feedbackiem i doświadczeniami dotyczącymi odcinków, które słyszałeś.