Kreowanie zwinnej zmiany na poziomie managementu

Michał Papież
Część tu Michał Papież.

Grzesiek Pochopień
I Grzesiek Pochopień.

Michał Papież
Chcemy obecnie zająć się tematem związanym z transformacjami, ale nie od razu całą transformacją. Chcemy poruszyć to, jak istotne jest wsparcie Managementu, a zwłaszcza zarządu i senior Managementu. Chcemy pokrótce omówić, jak wygląda taka współpraca, co możemy zrobić, żeby była znacznie lepsza, oraz jak budować osoby, które mają być twarzą tej transformacji.

Grzesiek Pochopień
Czyli innymi słowy, tematem dzisiejszego odcinka jest przejście z takiego tradycyjnego hierarchicznego modelu zarządzania do zwinnego.

Michał Papież
Dokładnie tak.

Grzesiek Pochopień
To zaczynamy.

Michał Papież
W każdej transformacji, jak wiecie, muszą być osoby, które są twarzą tej transformacji. Dlatego chcemy porozmawiać o zarządzie, senior menagemencie, ponieważ są osoby, które nie tyle, co zlecają te transformacje, ale też muszą przekazywać informacje o tym, co i jak się będzie działo, w rozumieniu całej organizacji. Transformacja może dotyczyć nie tylko pełnej organizacji, ale również jej jakiejś części, dlatego te osoby są wymagane do tego, aby nie tyle brały udział w samym informowaniu o następnych krokach transformacji, ale też brały w niej bezpośredni udział.

Grzesiek Pochopień
Innymi słowy, żeby te osoby nie delegowały na organizację- a teraz proszę zróbmy transformacje, tylko brały w niej autentyczny, aktywny udział.

Michał Papież
Dokładnie tak, bo bez nich ta transformacja po prostu się nie uda. Bez wsparcia managementu, bez wsparcia zarządu, bardzo ciężko będzie cokolwiek wdrożyć. W sytuacji, kiedy wiadomo na tym średnim szczeblu i na szczeblu zespołów, że jest potrzebny ktoś, kto da taki kierunek.

Grzesiek Pochopień
No właśnie, to ten pierwszy krok, to jest właśnie określenie tego kierunku. Mówimy o tym, żeby zdefiniować tzw. wizję, misję dla organizacji. Żeby ta transformacja przede wszystkim nie była sztuką dla sztuki, tylko, żebyśmy autentycznie chcieli coś zmienić. No i bez dwóch zdań chyba ten zarząd gra tutaj pierwszą rolę, pierwsze skrzypce, żeby zdefiniować tę wizję i misję, prawda?

Michał Papież
Zdecydowanie tak, bez wizji i misji, nie osiągniemy pozytywnych rezultatów. Mimo wszystko jest to przekazanie jakichś założeń, przekazanie tego, co chcemy osiągnąć, osobom, z którymi współpracujemy albo osobom, która po prostu są w naszej firmie.

Grzesiek Pochopień
Koncentrując się właśnie na tych rolach, o których chcemy dzisiaj powiedzieć. Powinni przede wszystkim zdawać sobie z tego sprawę, że jest zasadnicza różnica między wizją a misją. Wizja to jest taki kierunek organizacji, w którym ona powinna zmierzać, które się koncentruje na przeszłości i przyszłości tej organizacji, konkretnym miejscu w rynku, które ta organizacja chce zająć. Natomiast misja skupia się na teraźniejszości, na działaniach, które ta organizacja powinna zacząć obierać tak, żeby tę wizję tak naprawdę spełnić w przyszłości. To jest to pierwsze zadanie dla zarządu i dla managementu, że dobrze by było, gdyby zaczęli już rozmawiać o tym z klientami.

Michał Papież
W dzisiejszych czasach, takim jednym z ciekawych trendów jest klientocentryzm, inaczej Customer Centrycity, po angielsku lepiej to brzmi. To jest właśnie patrzenie na, nie tyle co wymagania klienta, ale na to, w jaki sposób możemy dodać jeszcze większą wartość klientowi. Transformacje nie powinny się opierać wyłącznie na twierdzeniu- my chcemy Agile. Chcemy być Agilowi, ale chcemy przynieść dodatkową wartość dla własnej organizacji, ale też dla klienta końcowego.

Zapraszamy do wysłuchania całego odcinka.