組織変革：急速なビジネス環境の適応できない組織構造

1. ​​Insight Driven Organization（IDO）とは

ビジネス環境が破壊的に変化し、テクノロジーが指数関数的に進歩する世界では、あらゆる分野の組織にとって、可能な限り賢いビジネスの選択を行い、効率と効果を最大化することが重要です。

リーダーは、意思決定の影響を理解し、仮説が成功すればそれを継続し、失敗すればより早く学ぶ必要があります。意思決定や意思決定を支える仮説におけるインサイトの破壊的な効果を深く理解し活用する組織は、イノベーションを起こし、成長し、競合他社を凌駕することができます。

デロイトでは、AIやAdvanced Analyticsといったテクノロジーを組織全体の中核機能として捉え、よりスピーディーに、より複雑なビジネス上の問題へと取り組む「データファースト」の組織を「Insight Driven Organization」（IDO）と呼び、そのような組織となるためのフレームワークを有しています。

クライアント組織がIDOへ変容していく旅程では、あらゆる機能・階層において、データとそこから生み出されるインサイト（示唆）が人の判断や行動へ有益に活かされる姿を目指しています。そこに至るためには、テクノロジーの導入のみならず、組織・人材や業務プロセス、データやガバナンス・全体戦略の構築に至るまで幅広い取り組みを一気に進めていく必要があります。

IDOの成熟度定義

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2. IDOには戦略、人材、プロセス、データとテクノロジーの融合が必要

IDOになることは、人間の判断や経験をテクノロジーで置き換えることではありません。IDOが目指すものは、テクノロジーを活用し、よりスピーディーにより良い意思決定を行うことです。

IDOは、データ活用に関連する業務を1つのグループやチームに任せることはしません。IDOは、組織全体で戦略、人材、プロセス、データ、テクノロジーの全ての領域でエンドツーエンドの視点をもってデータを活用する体制を整えています。一方で、IDOへの変革を遂げられていない組織は、組織全体での連携が不十分で、データとテクノロジーにのみ大きく焦点を当てたデジタル変革を行っている傾向があります。IDOになるためには、変革に向けた取り組みにおいて、IDOになるための5つの重要な領域を総合的に取り込んでいくということなのです。

デロイトではグローバルの各インダストリーで経験したナレッジを基に、インサイトを活用する組織風土そのものを醸成していくための観点をBuilding block（構成要素）として定義し、フレームワークとして策定しています。

デロイトでは幅広い実践的なナレッジに担保された、総合的なサポートを推進します。

IDOとなるための25のBuilding block

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3. どのようにしてIDOへの変革を進めるか

IDOとなるために、組織は適切な能力に裏打ちされたソリューションを開発する必要があります。そのためには、適切なオペレーティング・モデルでの組織化、構造化された方法での管理、知識を組織内の意思決定に影響を与える明確なビジネス価値に変換できる、技術的およびビジネス的リテラシーの両方を備えた人材によってサポートされる必要があります。テクノロジーは、あくまでドライバーではなく、このプロセスを促進するイネーブラーとして使用されます。

どのような組織でも、規模、業界、焦点にかかわらず、データとアナリティクスをビジネスに組み込む過程でハードルにぶつかることがあります。

デロイトは、これらの課題に取り組む際に、可能性を追求するためのヒントを提供し、再検討を支援します。

IDOとなるための3つのステップ

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4. IDOへの変革に向けたデロイトの各種支援

デロイトではアナリティクス、コグニティブ等の先進テクノロジーを用いて、デジタル技術・AI活用のビジョン策定からアーキテクチャ構築、業務・組織風土改革まで、幅広いAIに関するアドバイザリーと実行をご支援します。

組織の環境や背景によっては、テクノロジー活用に際し何を目的とし何から着手するか、明確にならないケースも散見されます。データ活用のイメージ・戦略具体化に向けたCxO・マネジメント層を対象とするワークショップや、組織のIDO推進状況のアセスメントなど、組織のDXの発芽となる様々なサービスも用意しています。

IDOへの変革に向けたデロイトの支援内容①

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IDOへの変革に向けたデロイトの支援内容②

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