ServiceNow & Enterprise Experience

グローバル化とデジタルテクノロジーの急速な技術革新は、市場の劇的な再編成をもたらし、競争を過熱させています。この環境下で勝ち抜くには、迅速な経営判断を下す為のガバナンスや投資・コスト管理の強化、プロセスの標準化および自動化による業務効率化を単一部門のみならず組織全体で推進し、利用者としての顧客や従業員の立場を重視したエンタープライズサービスマネジメントの高度化を実現することが重要です。

関連トピックス

生成AIによる価値創出 ーそしてその先へ

デロイトとServiceNowが発表した「2024 Workflow Automation Outlook」では、変革の時代にテクノロジー投資を最大化するための道筋が示されています。

本レポートでは、ビジネスの将来像及び長期的な価値創出に向け、生成AIのビジョン策定の鍵となる5つのトレンドを紹介します。

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ServiceNowとデロイト トーマツが共鳴するワンプラットフォームでの業務価値創出

社内横断のデジタルワークフローを構築するクラウドサービスを提供することで、企業全体のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援するServiceNow。日本では民間セクターばかりでなく、公共セクターにおいても同社のサービス導入が急速に広がりつつあります。部門単位、業務単位でプロセスやデータがサイロ化していることが多いわが国において、いかに全体最適のDXを進めていくべきでしょうか。ServiceNow Japan合同会社の原智 宏氏、デロイト トーマツ コンサルティングの首藤 佑樹、松下 和弘の3人が最速のアプローチを提示します。

従業員ポータルサイトを最短２か月で本番環境を実現、全社稼働に向けた簡易的なロードマップも策定～ ServiceNowのHRSDを活用

デロイト トーマツは、企業の従業員ポータルサイトや社内情報データベース、問い合わせシステムなどの各種サービスを、最短2か月で集約し、本番環境の利用が可能になるサービスを開始します。
ServiceNow Japan合同会社の製品であるHR Service Delivery (HRSD)を活用し、従業員の社内業務の効率化・高度化に貢献します。

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ServiceNowとデロイト トーマツのプログラムに、女性の就労支援や企業・自治体のDXを推進するMAIA(マイア)が参画

テクノロジー業界へのキャリアチェンジを目指す女性を積極的に支援

ServiceNow Japan合同会社（本社：東京都港区、執行役員社長：鈴木 正敏 以下、ServiceNow Japan）とデロイト トーマツ グループのデロイト トーマツ コンサルティング合同会社（本社：東京都千代田区、代表執行役：神山 友佑、以下、デロイト トーマツ）が展開している、テクノロジー業界へのキャリアチェンジを目指す女性を対象とする包括的な支援プログラム「NextGen Program for Woman」に株式会社MAIA（本社：東京都港区、代表取締役：月田 有香、以下、MAIA）が2024年7月に参画したことを発表しました。

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