Artykuł
Jak i po co projektowąć ścieżkę klienta wykorzystując wskaźniki ROX (return on experience)?
Digital Marketing Newsletter
Sierpień 2020
W sierpniowym wydaniu znajdziesz artykuły na temat:
- Jak ocenić informacje pochodzące z mediów społecznościowych w ramach ścieżki klienta;
- Jak zaprojektować ścieżkę klienta w pięciu krokach;
- 18 wskaźników ROX oraz jak je stosować w praktyce;
Firma badawcza Forrester przewiduje, że w roku 2023 wydatki na reklamy w mediach społecznościowych na świecie osiągną wartość 165,6 mld dolarów. Jednak dla większości marketerów pomiar zwrotu z inwestycji w media społecznościowe stanowi poważne wyzwanie.
Brak całkowitej transparentności inwestycji w media społecznościowe utrudnia marketerom udzielenie odpowiedzi na najważniejsze pytania. Które kampanie są najskuteczniejsze? Jak określić, które działania przyniosły najwięcej korzyści? Tego dowiesz się z tekstu pt: Jak ocenić informacje pochodzące z mediów społecznościowych w ramach ścieżki klienta.
Od landing page poprzez treści do pobrania po darmowy okres próbny — niemal każda inwestycja z obszaru Digital Marketingu zawiera w sobie element customer experience, o który powinniśmy zadbać. Ale czy myślimy o tym na etapie projektowania ścieżki, którą ma podążać nasz klient? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w tekście nt. wskaźników ROX!
Stworzenie pierwszego schematu ścieżki klienta może wydawać się niesłychanie trudnym zadaniem, ale niekoniecznie musi takie być. Oto pięć kroków gwarantujących, że nasza pierwsza ścieżka będzie skuteczna i zapewni nam zaangażowanie klientów. Zobacz co potrzebujesz by zaprojektować ścieżkę klienta w 5 krokach!
Digital Marketing Newsletter 8/2020. Spis treści
Rekomendowane strony
Jak dobrze zaprojektować ścieżkę konsumenta?
Digital Marketing Newsletter
Marketing excellence
Cykl webinarów nt. transformacji cyfrowej marketingu