プロセスマイニングのスペシャリストをめざして

デロイト トーマツ リスクアドバイザリー合同会社
デジタルガバナンス コンサルタント 〈2019年4月入社〉
アメリカで就業経験あり
プロセスマイニング/グローバル連携/若手活躍

Q.デジタルガバナンスでの仕事内容について教えてください。

A. 入社以来、プロセスマイニングというサービスの提供に携わっています。プロセスマイニングとは、抽出したデータをもとに業務プロセスを可視化して、想定される課題やリスク、改善方法にアプローチすること。もっともわかりやすい目的は業務効率化ですが、たとえばシステム移行をゴールとしたプロジェクトであれば、移行に際しての影響や阻害要因を分析し、どのようなプロセスがあるのか、どういうことが起きるのかなどを調査します。ほかにはガバナンスの観点で調査を行うこともあります。
プロセスマイニングは国内では比較的新しい分野で、私の入社後すぐに社内でプロセスマイニングのサービス開発が始まったこともあり、初期メンバーとして参加することになりました。当初はクライアントから「プロセスマイニングって何?」という反応をいただくことも多かったサービスですが、現在は認知度も高まってきており、今後、ますます伸びていく分野だと感じています。

Q.DTRAを選んだ理由を教えてください。

A. 私はアメリカで高校と大学を卒業し、一度、アメリカで就職しました。その後、ビザの関係もあって日本で新卒として就職活動をはじめました。その際に帰国子女を対象にしたエージェントから紹介されたのがDTRAです。日本のデロイト トーマツ グループは監査法人で有名なことや、グローバルな会社であることは知っていたので、海外案件に関わったり、英語を使えたりする機会が多そうな点に惹かれ、入社を決めました。

Q.DTRAで働くことの魅力はどんなところですか?

A. 私はまだ入社して2年ほどですが、分析結果を報告する際も立場やキャリア、年齢の隔てなく、私のような若いアナリストの意見もしっかりと聞いてくれる雰囲気があり、とても仕事をしやすい環境です。人事評価についてもプロジェクトの終了後、マネジャーから「頑張ってくれたのはちゃんと評価しているよ」と直接、声をかけてもらえることもあり、正当に評価してくれていると感じます。
また、プロセスマイニングの事例など多くの情報は海外のほうが豊富なため、日常的に英語を使えるのも魅力です。分析によく使用するツールがドイツ発ということもあり、ドイツのデロイトにはプロセスマイニングに関する知識や事例を集約する組織「CoE(センター・オブ・エクセレンス=部門横断組織)」があります。仕事に取り組む上で彼らの知見を提供して頂いたり、ツールの開発会社に相談したりすることもあり、さまざまな国のメンバーと関わりながらグローバルな環境で働けていることも嬉しいですね。

Q.今後の目標を教えてください。

A. 大きな目標としては、プロセスマイニングを突き詰めて、この分野のスペシャリストになることです。今後、国内の需要も増えていくはずですから、今後は海外のデロイトにも事例を共有していきたいですし、一緒にサービス提供できるようにも取り組んでいきたいと思っています。
もうひとつの目標は、プロセスマイニングに係る情報や知見を、DTRA内だけでなく国内グループ会社に共有し、スペシャリストを増やしてくことです。今年度から、グローバルで行っているプロセスマイニングのサービス開発において、日本国内のCoEをDTRAが務めることになり、メンバーとして私も関与することになりました。グループ全体でプロセスマイニングの知識を持つ人を増やし、デロイトがクライアントに提供できるソリューションの選択肢を増やすことに、少しでも貢献していければと思います。

Q.この業界を目指す方へメッセージをお願いします。

A. デロイト トーマツ グループのアドバイザリーというと、英語ができる人ばかりといったイメージを持つかもしれませんが、実際には苦手意識を持っている方も多いので、英語をはじめとした語学力は大きなアドバンテージになります。
プロセスマイニングに関して言えば、ITやシステムの知識があるにこしたことはありませんが、勉強することで十分、身につけることができます。ロジカルシンキングが得意な方は、きっと活躍できる環境だと思います。

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