業界全体をより良くするための力になりたい
デロイト トーマツ リスクアドバイザリー株式会社
デジタルガバナンス シニアコンサルタント 〈2020年7月入社〉
保険会社出身
保険業界／成長実感／若手活躍
Q.デジタルガバナンスでの仕事内容について教えてください。
A. 前職の保険会社での経験を活かし、主に保険業界のクライアントに経営管理態勢や内部管理態勢の実効性の分析とその強化のアドバイザリーを行っています。昨今、業界では顧客本位の業務運営、いわゆるフィデューシャリー・デューティーの考えが急速に進んでおり、需要の高まっている分野です。例えば、不適切な事案が起きた場合には、その会社の業績評価体系などについて分析を行います。ヒアリングをもとに現状を把握し、可視化したうえでマニュアルなどに落としこみ、最終的にはガバナンスや内部統制の観点、業界の動向トレンドを踏まえつつ、それぞれの会社のビジネスモデルや業務、組織の特性に合った改善案を指し示していきます。クライアントのなかには同業他社や現場の声を気にされる方も多く、その点では保険会社で勤務していた経験が知見のベースとして役立っており、経営陣から見えにくいところも踏まえて助言することを大切にしています。また、現在は保険業界の高いレベルのガバナンスの知見を最大限に活かすため、重厚長大なインフラ系企業やメガキャリア、インターネット関連のスタートアップ企業など、本質的に求められるものが同様のため、幅広く他業界への支援も行っています。
Q.DTRAを選んだ理由を教えてください。
A. 保険会社の一社員という立場ではどうしても会社経営に関して見えにくい部分があり、経験を重ねるうちに、経営管理態勢や内部管理態勢にも関わりたいという思いが強くなっていきました。そうした考えから、独立した立場で客観的な改善案や情報を伝えられるアドバイザリーを選びました。
デロイト トーマツは、クライアントに大企業が多く、業界全体をより良くするための改革に関わることができ、業界に与える影響も大きいと考えたことが入社の決め手です。以前からデロイト トーマツ グループをはじめとするファームには深い専門知識を持つプロフェッショナルが多いという印象をもっており、一緒に働くことで自分も知識を身につけたいと感じたこともデロイト トーマツに惹かれた理由のひとつです。
Q.DTRAで働くことの魅力はどんなところですか？
A. DTRAでは探究心をもって常に勉強されている人が多く、そうした一人ひとりの姿勢が、グループ全体の強みにつながっていると実感しています。他業種からの転職ということもあって最初に参画したプロジェクトでは戸惑いもありましたが、ひとつのプロジェクトを終えるごとにそれまで培った知見を活かして円滑に進められるようになり、成長も感じています。
また、DTCや監査法人トーマツと一丸となって案件に取り組む機会がほとんどで、想定していたよりも幅広い仕事ができていることも嬉しいですね。複数のプロジェクトに参加することでさまざまなノウハウを蓄積できますし、次のプロジェクトで伝えられる情報も豊富になるので、さまざまなチャンスが用意されていると思います。
Q.今後の目標を教えてください。
A. 企業のガバナンスが問われる今、顧客を第一に考えることが保険契約継続を促し、長期的には私たちのクライアントの成長にもつながっていく。こうした考えをもとに、業界全体の改革に今後も携わっていくことが一番の目標です。とはいえ、顧客第一という視点だけではクライアントの利益が伴わないケースもありますし、ガバナンスの強化もすぐに成果にはつながりにくく、難しさもあります。業界の動向やベストプラクティスをしっかりと伝え、契約継続率等、システムを用い可視化することで、その成果と重要性を説明するようにしています。ガバナンスや内部統制に関する問題をデジタルソリューションで解決するという仕事を極めて、業務改善をしっかりと提案できるアドバイザリーになっていきたいですね。
Q.この業界を目指す方へメッセージをお願いします。
A. アドバイザリーは短期間で複数のプロジェクトに取り組むため、積極的にたくさんのことに関わっていくような、チャレンジ精神のある人にはとても向いている仕事だと思います。同時にクライアントとの間で認識相違のないよう、高いコミュニケーション能力が問われる仕事でもあります。
私はコロナ禍での異業種からの中途入社で不安もありましたが、DTRAには周りのメンバーが細やかにフォローしてくれる環境が整っていますし、入社以来完全リモートで働き方も一人ひとり柔軟にコントロールできる体制もあって、女性でもとても働きやすいと感じます。業務に関してもチームの定例ミーティングをはじめ、勉強の機会は豊富に用意されていますから、アドバイザリー経験のない人にも興味をもっていただけたらと思います。
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