Najlepsze rozwiązania technologiczne, które sprawdzają się w branży retail

W siódmym wydaniu znajdziesz artykuły na temat:

• 5 skutecznych rozwiązań technologicznych, które pomagają zdobywać nowych klientów;
• Obszarów i możliwości wykorzystania konkretnych innowacji w branży retail;
• Wad, jakie mają kampanie reklamowe, w których nie uwzględnia się doświadczenia klienta;
• Skutecznego budowania kampanii w oparciu o działania w czasie rzeczywistym, dopasowanie do kontekstu i wielokanałowość;
• Korzyści płynących z działań marketingowych w czasie rzeczywistym;
• Ścieżki konsumenta i korzyści, jakie płyną z jej tworzenia;
• Działań, w których ścieżka konsumenta może być bardzo przydatna.
   

Detaliści coraz częściej sięgają po możliwości, jakie daje nowoczesna technologia. W dobie transformacji cyfrowej systemy chmurowe, innowacyjne możliwości przetwarzania danych, sztuczna inteligencja i wykorzystywanie komend głosowych to tylko niektóre z opcji, które doskonale sprawdzają się w branży retail. Marketerzy coraz częściej dostrzegają potencjał w obecności marki tam, gdzie przebywają jej obecni i potencjalni klienci. Rozważają dzięki temu obecność marki w nowych kanałach społecznościowych czy na innowacyjnych platformach zakupowych. Kluczem do sukcesu jest stworzenie doświadczenia na miarę potrzeb konsumentów.

Coraz większą popularnością cieszą się dziś działania marketingowe i kampanie reklamowe realizowane w czasie rzeczywistym. Dzięki takiemu rozwiązaniu można nie tylko dobrze zaplanować kampanię, ale też na bieżąco śledzić reakcje i działania użytkowników, a co za tym idzie modyfikować przekaz tak, by był dobrze dopasowany do preferencji. Poza tym przeprowadzanie kampanii w taki sposób pozwala podejmować lepsze decyzje na przyszłość, a to już spory krok do przodu.

By lepiej rozumieć współczesnego klienta i tworzyć rozwiązania dobrze dopasowane do jego potrzeb czy preferencji, wiele firm tworzy dziś tzw. ścieżki konsumenta. Potrzeba kilka prostych kroków, by ścieżka odzwierciedlała autentyczne doświadczenia konsumentów w różnych punktach styku z marką i dawała marketerom komplet informacji o tym, co działa, gdzie jest problem, z czego należy zrezygnować, a co warto przepracować w procesie zakupowym.

Digital Marketing Newsletter 9/2018. Spis treści:

• Dlaczego doświadczenie klienta jest dziś najważniejsze?
• Jak dobrze zaprojektować ścieżkę konsumenta?
  
• Top 5 innowacji, którymi zdobędziesz klientów w retailu
  
• Najlepsze rozwiązania technologiczne, które sprawdzają się w branży retail