Przyszłość pracy w niepewnych czasach

W odpowiedzi na rozprzestrzenianie się wirusa SARS-CoV-2 wiele firm zdecydowało się na wykonywanie pracy zdalnie lub wkrótce podejmie taką decyzję. W takich okolicznościach istotna stała się odporność organizacyjna i umiejętność zastosowania wirtualnych praktyk i technologicznych narzędzi. Firmy, które wdrożyły już u siebie rozwiązania na miarę przyszłości mają większą szansę na powodzenie i utrzymanie działalności.

Mając to na uwadze, przedstawiamy najlepsze praktyki i pomysły na możliwe krótko- i długofalowe działania, które można podjąć w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu. Nasze opracowanie Future of Work: Ways of working in uncertain times dotyczy między innymi:

• reakcji na kryzys;
• budowania kompetencji na miarę przyszłości pracy;
• wdrażania rozwiązań związanych z pracą zdalną w całej firmie.

Komentarz eksperta

Obecna sytuacja udowadnia, że większość zadań wykonywanych przez pracowników biurowych może być realizowana zdalnie, o ile firma posiada właściwe narzędzia wspierające taką formę pracy. Dostępne technologie umożliwiają zdalny, a zarazem bezpieczny dostęp do systemów firmy oraz wspierają podstawowe czynności pracy biurowej, takie jak prowadzenie spotkań w wersji wirtualnej poprzez wideokonferencje, przeprowadzenie dyskusji poprzez internetowe komunikatory lub wymianę i wspólną pracę nad plikami poprzez narzędzia wspierające pracę zespołową. Dzięki dostępnym aplikacje m.in. w chmurze, możemy nadal prowadzić sprzedaż, zarządzać relacjami z klientami, obsługiwać wnioski, zgłoszenia lub reklamacje czy też na przykład zarządzać grafikiem pracowników albo przeprowadzać pogłębione analizy. Obecne platformy technologiczne pozwalają na cyfryzację i automatyzację prawie każdego procesu działalności firmy. Każda firma staje się firmą technologiczną. Kluczem do sukcesu jest właściwe połączenie możliwości rozwiązań technologicznych z aspiracjami i celami biznesowymi firmy oraz wypracowanie właściwych wytycznych tak, aby to technologia służyła człowiekowi, a nie odwrotnie.

Daniel Martyniuk, Partner, lider doradztwa technologicznego, Deloitte