Transformacja zwinna banku w dużej skali

Punkty widzenia

Transformacja Agile banku w dużej skali

Zwinne Organizacje | Podcast o agile | odc. 37

Paweł Tomkiel wraz z Przemkiem Piwowarem rozmawiają o narzędziach, kluczowych czynnikach oraz sprawdzonych strategiach transformacji zwinnej w banku.

Paweł Tomkiel
Do dzisiejszego odcinka zaprosiłem Przemka Piwowara i będziemy rozmawiać o tym, co wy robicie w swoim banku w zakresie zwinności. Przemek ty jesteś na co dzień obecnie liderem, Agile Center w banku BNP Paribas, ale gdybyś mógł powiedzieć trochę więcej o swoim doświadczeniu, backgroundzie.
 

Przemek Piwowar
Z wykształcenia jestem programistą, co bardzo wpłynęło na moje postrzeganie tego, jak wygląda Agile, ponieważ w pracy bezpośrednio z zespołami zauważyłem taką przestrzeń do usprawnienia tych zespołów. To pozwoliło mi właśnie lepiej zagłębić się w Agile, dzięki temu zbudować dzisiaj bardzo dobry zespół Scrum masterów i Agile coachów.
 

Paweł Tomkiel
Z obecnym bankiem jesteś już powiązany dosyć długi czas. Poznaliśmy się przy okazji konferencji Agile Corporate i tam opowiadałeś o tym, jak wy wdrażacie zwinność w waszym banku. Ja bym chciał na początek zapytać trochę o przeszłość. W jakim miejscu jesteście teraz i jak się tutaj znaleźliście. Wiesz, ile czasu jesteście w transformacji? Jak dużo osób objęła obecnie wasza transformacja? Jaki jest kontekst?


Przemek Piwowar
W zasadzie bank jest w ciągłej transformacji, ponieważ ciągle mamy fuzję z różnymi bankami, toteż mamy ciekawe doświadczenia. Natomiast pierwsze początki Agile w banku pojawiły się w 2018 roku i rozpoczęło się od pierwszego scrum studio, które polega na tym, że wycięliśmy fragment organizacji, trochę takim chińskim murem. Na zewnątrz to scrum studio wyglądało jako zwykły departament, natomiast w środku była zwykła, płaska struktura z product ownerem, ze scrum masterami oraz zespołami deweloperskimi. Ten product owner na zewnątrz był dyrektorem a w środku był product ownerem i od tego zaczęliśmy. To były na początku 3 zespoły zwinne, później zeskalowaliśmy to do 7 zespołów zwinnych, później zaczęliśmy dołączać kolejne zespoły. Tak mniej więcej doszliśmy na początku tego roku do 50 kilku zespołów. Od nowego roku będziemy już mieć ponad 100 zespołów.

Paweł Tomkiel
Jak rozumiem, już nie w jednym departamencie.


Przemek Piwowar
Tak, już nie w jednym.


Paweł Tomkiel
Ok, to jest wasza obecna struktura organizacyjna, to jak się znaleźliście tutaj. Jeśli chodzi o te fuzje o ten kontekst transformacji, to myślę, że do tego jeszcze będziemy wracać. Gdybyś mógł teraz powiedzieć, jak to się wszystko zaczęło. Wiesz, kiedy bank powiedział- chcemy być zwinni i zaczynamy tworzyć scrum studio?
 

Przemek Piwowar
Wiesz co, w zasadzie bank chyba nie był do końca przekonany, że Agile, czy scrum studio jest dobrym rozwiązaniem. To był eksperyment, ponieważ to był nowy produkt, nowa bankowość detaliczna dla klientów. Warto było spróbować. Okazało się, że zbliżyliśmy się do klientów, lepiej ich słuchaliśmy, ale też zespoły ze sobą lepiej rozmawiały. Więc ten eksperyment się udał, dlatego udało się to później skalować trochę więcej na organizacje. Jakbym miał powiedzieć o takich ciekawych wyzwaniach, to na początku, kiedy ten Agile się pojawił w banku to było takie typowe. Czyli zespół scrumowy- tutaj pracujemy. Kilka zespołów miało trudność ze sobą we współpracy, więc tutaj weszło nam skalowanie. W momencie, kiedy w banku zaczęły się pojawić kolejne takie scrum studia. Kolejnym takim wyzwaniem było, jak te kolejne scrum studia mają ze sobą rozmawiać w dużej skali. W pewnym momencie zorientowaliśmy się, że w zasadzie to nie mamy problemu już ze skalowaniem na poziomie jednego produktu, nie mamy problemu z uruchomieniem kolejnego zespołu scrumowego ale najtrudniejsze w tym okazało się, jak sprawić, aby te wszystkie zespoły potrafiły kontrybuować do wspólnej wizji organizacji.
 

Paweł Tomkiel
A kto zainicjował ten pierwszy scrum studio, skąd się pojawiła ta idea?


Przemek Piwowar
Wiesz co, to była oddolna inicjatywa i w zasadzie tak jak pamiętam, od 2018 do 2020 roku, to były głównie oddolne inicjatywy. Czyli zaczęliśmy, eksperymentowaliśmy, okazało się, że działało. Ja się pojawiłem w 2018 roku w banku i pamiętam początki, kiedy chcieliśmy zarazić Agile kolejne zespoły. Na początku wszyscy byli bardzo nieufni, no bo co to jest ten Agile. Robiliśmy takie wydarzenia, na początku były one małe, dzisiaj są bardzo duże. Nazywały się Agile Day. Łapaliśmy ludzi dosłownie z korytarza- chodźcie pokażę wam takie fajne coś, chodźcie zobaczyć, jak można inaczej pracować. Oni przychodzili, robiliśmy jakieś warsztaty. To też było takie optycznie fajne, bo bawiliśmy się np. klockami lego, tworząc różne symulacje. Oni później wracali do swoich zespołów i mówili- oni tam robią coś takiego ciekawego i wracali do nas. Szkoliliśmy dzięki temu kolejne zespoły. Więc na początku nie było jakiegoś dużego planu, natomiast dzięki temu myślę, udało nam się zbudować bardzo duże zaangażowanie, bo to były osoby, które chciały. To byli ambasadorzy, to byli ci, którzy wywoływali te zmiany, więc tutaj mieliśmy gwarancję w zasadzie na to, że się powiedzie, bo oni bardzo chcieli, nikogo nie musieliśmy namawiać.
 

Zapraszamy do wysłuchania całego odcinka

„Zwinne organizacje”
Skuteczna pigułka wiedzy o agile

Nie przegap najnowszych treści

Subskrybuj podcast o agile "Zwinne organizacje"

Otrzymuj powiadomienia o nowych odcinkach:
iTunes   Android   RSS   eMail   Spotify

Potrzebujesz wsparcia w swojej organizacji? Chętnie pomożemy!
Widzimy, że produkty cyfrowe można tworzyć o wiele szybciej i taniej, jeśli ludzie będą zorganizowani wokół produktów, a nie wokół wydzielonych funkcji. Wymaga to dużej zmiany, w której pomagamy naszym Klientom. Zachęcamy do kontaktu.

Czy ta strona była pomocna?