調査レポート

Digital Consumer Trends 2021 日本版

「Digital Consumer Trends 2021」は、デロイトのテクノロジー・メディア・テレコムインダストリーによって実施されたグローバル調査です。スマートフォンをはじめとする多様なデバイスを通じたデジタルでの消費行動を多面的に捉えることを目的としています。

Digital Consumer Trends 2021とは

本調査は2019年まで「モバイル利用動向調査」として実施していたものを、よりデジタルにおける消費行動に着目して2020年に刷新したものです。「デバイス所有状況」、「スマートフォン利用動向」、「5Gと通信環境」、「COVID-19の消費行動への影響」、「動画配信市場（SVOD）の利用動向」、「ニュースソース」、「データプライバシー」、「デジタルヘルス」、「キャリア／店舗」といったテーマを設け、PCやスマートフォンによるオンラインアンケートを通じて、世界20ヶ国・地域、計33,150人を対象に2021年6月から9月にかけて調査を実施しました。なお日本では緊急事態宣言下の9月1～15日の調査となっています。本記事では、こうした調査結果から得られる洞察をまとめています。

  1. 2021年のデジタル消費行動の変化
  2. 日本の動画配信市場の現状と将来展望
  3. デジタル時代のニュースソース
  4. スマートフォンとウェアラブルから始まるデジタルヘルス
  5. 広がる5Gと今後の展望
  6. プライバシー：消費行動への影響は未だ限定的（グローバル版：Deloitte Insights）
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デロイト トーマツ、「Digital Consumer Trends 2021」(日本版)を発表

2021年のデジタル消費行動の変化

デロイト『Digital Consumer Trends 2021』日本版