딜로이트의 교통, 호텔, 레저 및 서비스 전문가들은 운송, 여행, 호텔, 리조트 및 F&B 등 관련 기업에 산업 라이프 사이클 전반에 걸쳐 시장/재무 실사, 개발 계획, 운영 효율화, 사업 타당성, 매입/매각, 전략 수립 등 다양한 자문 서비스를 제공하고 있습니다.
Deloitte Insights
여행 산업은 느린 속도로 변화합니다. 여행의 미래를 준비하기 위해서는 변화의 역학을 명확히 이해하고, 변화하는 여행자의 기대를 충족시킬 수 있는 유연한 접근 방식이 필요합니다. 이러한 힘을 효과적으로 활용하는 것은 여행 산업의 성공에 필수적이며, 이를 고려하지 않을 경우 고객 기반의 감소, 수익성 악화, 성장 기회 상실로 이어질 수 있습니다.
기사
딜로이트는 전 세계적으로 여성 스포츠 산업의 발전과 글로벌 스포츠 산업의 디지털 전환에 있어 가장 주도적인 역할을 해오고 있다. 딜로이트의 WNBA(미국여자프로농구) 스폰서십 지원 사례를 통해 팬들의 수요에 기반한 딜로이트와 선진 프로스포츠 리그가 추구하는 가치와 전략은 무엇인지 살펴본다
팬들의 영향력을 감안했을 때, 스포츠 구단, 협회, 미디어및 엔터테인먼트 기업들이 팬들의 니즈와 소비 행동을 깊이 이해하는 것은 매우 중요하다. 본 보고서는 스포츠 팬들의 니즈와 소비 인사이트를 깊이 이해하는데 큰 도움이 될 것이다.
COVID-19 팬데믹을 거치며 관광 및 호스피탈리티 산업은 고객들의 여가를 향유하는 양상의 다변화되었으며, 이는 개별기업 관점에서 위기인 동시에 기회가 될 것으로 보인다. 본 보고서에서는 관광 및 호스피탈리티 산업의 새로운 성장 기회의 탐색을 위해 산업의 주요한 변화 트렌드를 짚어보고, 산업 내 주요 플레이어들이 차별적 경쟁우위를 확보하고 강화하기 위한 전략적 제언을 제시한다.
글로벌 스포츠 산업은 1) 스포츠 투자 증가와 2) 새로운 팬층의 등장, 3) 신기술 기반의 디지털 경험 증가, 4) DE&I 가치 확산, 5) 경쟁에서 건강과 웰빙으로 가치 전환 및 6) 기후위기 문제에서 스포츠의 기능과 역할 변모 등이 일어나고 있다. 이른바 스포츠 산업의 6대 동인으로 새로운 스포츠, 새로운 수요층이 등장했고, 새로운 사회가치가 반영되면서 스포츠 산업의 영향력과 이해관계자들의 범위 또한 확대되고 있다. 딜로이트는 6가지 동인이 미래 스포츠 산업을 어떻게 변모시키고, 우리가 무엇을 준비해야 하는지 고찰하였다.
한국 딜로이트 그룹이 스포츠 업계에 적용된 다양한 디지털 전환 사례와 ICT 기술 활용에 대한 인사이트를 담은 ‘승리의 열쇠 디지털: 스포츠 산업의 디지털 전환’ 리포트를 발표했다.
COVID-19 팬데믹에 기인한 지난 수년간의 전례 없는 복잡한 변화는 기업의 고객 소통 전략을 영원히 재정의했다. 고객들은 디지털과 물리적 채널 사이에서 지속적으로 선택과 전환을 하고 있다.
미국 리테일 산업에 있어 중요한 연말 쇼핑 시즌에 접어들면서, ‘홀리데이 시즌이 과연 정상으로 되돌아올 것인가’에 대한 관심이 뜨겁다.
신뢰는 기업이 고객, 직원, 파트너 등 생태계 내에서 활동하는 사람과 맺는 관계의 핵심 기반이다. 하지만 인류의 신뢰 능력에는 점차 균열이 생기고 있으며, 팬데믹을 계기로 서로에 대한 신뢰와 특히 기업에 대한 신뢰는 거의 증발하다시피 했다.
아시아 곳곳에서 COVID-19 확산이 거듭되며 소비 심리가 위축되는 가운데, 한국 딜로이트 그룹은 확산과 재확산이 반복되는 상황에서 아시아 지역 소비자들의 동향과 심리를 파악하고자 ‘아시아 소비자 서베이 – 팬데믹으로 굳게 닫힌 소비자들의 지갑’ 리포트를 발간했다.
지난 10년간 딜로이트 글로벌은 밀레니얼 세대의 인식과 이에 영향을 미치는 주요 사건 및 동향에 대해 지속적으로 연구해왔으며, 올해 10번째 보고서인 ‘딜로이트 글로벌 MZ 세대 서베이 2021’를 발간했다. 본고는 2021년 2월 8일 부터 18일까지의 조사 기간 동안 한국을 포함한 전세계 45개국 22,928명의 밀레니얼 세대와 Z세대를 대상으로 설문하고 인터뷰한 자료를 바탕으로 경제, 사회·정치적 환경 전반에서 밀레니얼 세대와 Z세대의 인식 변화를 살펴본다.
지속가능성 영역에 본격적으로 참여하기 시작한 기업들을 조사해 지속가능성을 위험에서 기회로 바꿀 수 있게 한 세 가지 기본적인 활동들을 파악하고, 실제 사례를 분석하여 혁신적 접근법을 취하는 기업들에게 나타나는 핵심적 변화에 주목한다.
본 리포트는 딜로이트 글로벌이 2020년 5월 26일부터 5월 30일까지 실시한 설문조사 결과를 바탕으로, COVID-19가 여전히 지속되는 상황에서 글로벌 소비자 동향을 파악하고 소비자 심리 및 위기 대응 행태를 분석하고 있다. 또한, 국내 소비자를 대상으로 시행한 설문조사 결과를 별도로 정리하여 한국 시장에 중점을 둔 인사이트를 제공한다.
비대면 경제의 정의를 소개하고, 변화하는 소비자 집단에서 주류로 부상할 집단은 무엇인지, 기업이 새로운 디지털 경제 하에서 적응하고 도약할 수 있는 방법은 무엇인지 살펴본다.
본 리포트는 COVID-19로 인한 위기가 지속되고 있는 가운데, 언제쯤 소비자들이 ‘평범한’ 일상으로 돌아갈 정도로 안전하다고 느끼게 될 것인지, ‘평범한’ 일상의 개념이 COVID-19 발생 이전과 어떻게 달라질 것인지를 예측한다.
총 266개소 분석 대상 골프장의 재무현황을 토대로 한 구조조정 사례를 통해 현재 골프장 산업을 진단하고자 한다.
온라인 양식 작성
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