Zaufanie: bezpieczeństwo w dobie łączności cyfrowej

W obliczu połączonych technologii i analityki big data, przedsiębiorstwa muszą systematycznie budować markę i zaufanie klientów za pomocą infrastruktury, która chroni zarówno przed zewnętrznymi zagrożeniami cybernetycznymi, jak i nadużyciem danych wewnątrz organizacji. Potrzebne są systemy, które jednocześnie chronią to, co jest najważniejsze dla interesariuszy i wykrywają zagrożenia dla cyberbezpieczeństwa, ochrony danych, zgodności z przepisami i reputacji.
 

Korzyści płynące z trendu dla dyrektorów marketingu:

• budując zaufanie w zakresie danych i technologii, można zarówno promować markę i wartości firmy, jak i eliminować potencjalne niedociągnięcia;
• sztuczna inteligencja, w połączeniu z bazami danych konsumenckich, poprawia spójność doświadczenia klienta i możliwości jego kształtowania, jednocześnie redukując wrażenie ekspansywności;
• dzięki systemowym zabezpieczeniom danych konsumenckich wzrasta wartość rynkowa marki i lojalność klientów.
  
  

Poniżej linki do pozostałych trendów opisanych w raporcie Global Marketing Trends 2020:

Trend pierwszy: celowość

Trend drugi: doświadczenia w kontaktach międzyludzkich

Trend trzeci: fuzja

Trend czwarty: zaufanie

Trend piąty: zaangażowanie

Trend szósty: talent

Trend siódmy: zwinność