第8回　データを利活用してインサイトへ

プロセスを整備する際には、戦略や目標に基づき、「導入」と「統制」の観点でアナリティクスの中身を定義する必要がある。これらを整えることで、経営改革が目指す姿を定め、データアナリティクスの利活用を全社的に標準化するのにもつながる。

　「導入」は、アナリティクスのユースケースの探索から継続的な意思決定、行動変革にいたるまでの一連のソリューション手順を指す。

その最初のステップとなるのが、ユースケースの探索とポートフォリオ管理の整備である。これをすることで、効果的なユースケースの選定と変革初期の実績の積み重ねが容易になる。また、導入後にユーザーが利用し、価値を創出し続けるためのトレーニング、そこから得たナレッジを次の導入に生かすナレッジ管理もあわせて整備すべきだといえる。

「統制」は、アナリティクスサービスを展開・維持するための業務や規定などを指す。まず、データのガバナンスに関する規定や手順を初期に整えるべきである。データの取り扱いに関するルールを事前に決めておくことで、コンプライアンスや情報セキュリティーへの配慮、ユーザーによるデータの利活用が容易になる。いずれも「志は大きく、スタートは小さく」を徹底し、実績を積み、インサイトドリブン経営の実現に向けて素早くスケールアップしていくために必要なプロセスである。

ただし、手戻り防止や円滑な変革推進のためにも、プロセス整備は戦略、組織・人材、プロセス、データ、テクノロジーの観点で、何ができ、何を目指し、どこから始めるのかを明確に定めてから開始すべきであり、各所と整合した設計、整備が変革の成功に向けた鍵となる。

【シリーズ】DXの本質：インサイトドリブン経営をめざして

• 第1回：DXの本質＝データ×分析技術×ビジネス機能
• 第2回：製造業のDXにおけるデータ活用
• 第3回：DXによるヘルスケア産業の変革
• 第4回：金融ビジネスにおけるDX事例から見える「これからの価値創造」
• 第5回：データ活用で「CX」や「生産性の向上」に舵を切る人事部門
• 第6回：まず解くべき経営課題を明確化する
• 第7回：データ活用向けてCoEを組成する
• 第8回：データ利活用してインサイトへ
• 第9回：インサイトドリブンのためのデータ活用プロセス
• 第10回：インサイトドリブン経営　鍵は本質的なビジネススキル
• 第11回：インサイトドリブンな意思決定の実現に向けたファーストステップとは
• 第12回：インサイトドリブン経営に向けた組織・人材採用・育成課題の解決策
• 第13回：インサイトドリブンを目指す組織がいま備えるべきプロセスとは
• 第14回：データを『掌握』、価値を生み出すインフラ基盤とは
• 第15回：デジタル時代に求められるデータガバナンス
• 第16回：インサイトドリブン経営のビッグバンプロジェクト推進のために
• 第17回：インサイトドリブン組織への変革