第7回　データ活用に向けてCoEを組成する

データ活用に対する感度や知見が組織全体に十分に備わっていない場合は、組織横断の取り組みを推進する専任の組織・体制、いわゆる「CoE（センター・オブ・エクセレンス＝部門横断組織）」を組成する。人材も社内外から集めて、推進に必要な業務を集中して当たらせる。組織・体制のミッションや人材は、データ活用の目的に沿った形で定義していくことは言うまでもない。CoEの位置付けも、データ活用の能力が組織全体に備わってきたら、よりR＆D（研究開発）的な位置づけに役割を変える。

推進する人材に求められる要素は、ビジネス力・データサイエンス力・データエンジニアリング力の3つとなる。これらをすべて高い水準で備えていれば言うことはないが、採用市場に鑑みると獲得は困難を極める。ビジネスに強い人材は社内（現業部門）から、データサイエンスに強い人材は外部から、データエンジニアリングに強い人材は社内（IT部門）から獲得してくるなどして、初期立ち上げに必要な人材を確保する。

CoE責任者の人選と外部から獲得してきた人材のリテンションには特に配慮する必要がある。CoE責任者には、データ活用の重要性を理解したうえで、社内の人脈もあり、外部人材の志向性にも配慮・共感できる人材を据える。リテンションには、金銭的な処遇も含めてモチベーションの源泉をきちんと把握し、必要であれば社内と調整して環境を整えていく。

データ活用能力を組織全体に植え付けるには、現業部門メンバーの能力を引き上げる必要がある。基礎知識はCoEメンバーが主体となり教えたうえで、現業部門の困りごとをデータを活用して一緒に解決していく。共通課題に協働して取り組み、成功事例を作りながらデータ活用を実務レベルに具体的に落としこむ。インパクトのある成功体験を共に積むことに勝る方法はない。データ活用を一部の人がやることではなく、全社で当たり前に行われている状態を作っていくことが求められる。

【シリーズ】DXの本質：インサイトドリブン経営をめざして

• 第1回：DXの本質＝データ×分析技術×ビジネス機能
• 第2回：製造業のDXにおけるデータ活用
• 第3回：DXによるヘルスケア産業の変革
• 第4回：金融ビジネスにおけるDX事例から見える「これからの価値創造」
• 第5回：データ活用で「CX」や「生産性の向上」に舵を切る人事部門
• 第6回：まず解くべき経営課題を明確化する
• 第7回：データ活用向けてCoEを組成する
• 第8回：データ利活用してインサイトへ
• 第9回：インサイトドリブンのためのデータ活用プロセス
• 第10回：インサイトドリブン経営　鍵は本質的なビジネススキル
• 第11回：インサイトドリブンな意思決定の実現に向けたファーストステップとは
• 第12回：インサイトドリブン経営に向けた組織・人材採用・育成課題の解決策
• 第13回：インサイトドリブンを目指す組織がいま備えるべきプロセスとは
• 第14回：データを『掌握』、価値を生み出すインフラ基盤とは
• 第15回：デジタル時代に求められるデータガバナンス
• 第16回：インサイトドリブン経営のビッグバンプロジェクト推進のために
• 第17回：インサイトドリブン組織への変革