観光大国への道：日本全国テーマパーク化

ビジョン：「日本全国テーマパーク化」

これから日本が目指すべきビジョンは、「日本全国テーマパーク化」だ。これは、食や文化を含む各地の地域資源を、統一されたコンセプトの下にテーマパークのように付加価値を高めてプロデュースすることだ。更に、日本列島を多様な魅力で彩られたテーマパークの集合体へと進化させ、日本の各地×各季節での周遊を促すことまで視野に入れている。
観光業はポテンシャルを十分に生かすことで、地域経済、そして日本経済をけん引する原動力となるはずだ。

立ちはだかる3つの壁

しかし、こうしたビジョンを実現するにあたり、3つの壁が立ちはだかっている。それは、以下の3つだ。

• グローバル化の壁：「ガラパゴス化」した日本の観光市場
• 組織間の壁：事業者間の「共創不足」
• 人材不足の壁：人材の活用・登用を阻む「同族経営」

3つの勝ち筋

これらの壁を乗り越え、ビジョンを実現するには次のような3つの勝ち筋がある。

勝ち筋①：外資参入による「バリューアップシグナル」を通じた世界水準への転換

グローバル化の壁を乗り越えるには、外資系企業の参入や投資の動きを「バリューアップシグナル」として捉え、自地域の観光資源・観光サービスを再評価・再定義することが重要だ。

具体的には、外資系企業の立地選定理由やターゲット顧客層、サービス水準・価格水準の設定理由を分析し、世界の同種・類似の観光サービスの価格水準を把握することで、自らの観光価値を再定義し、サービスコンセプト、サービスクオリティ、プライシングをブラッシュアップするべきだ。

具体的なバリューアップシグナルの例として、新潟県妙高高原や長野県白馬村における外資系企業の投資行動がある。これらは、世界視点の客観的分析に基づいて商機を見いだしたものであり、日本の観光事業者にとって有用なヒントが隠されている。

勝ち筋②：地域オーガナイザーの確立によるプロデュース

組織間の壁を乗り越えるには、地域オーガナイザーの確立によるプロデュースが重要だ。地域オーガナイザーとは、地域内における観光の推進・調整役のことで、地域全体を1つのコンセプトで体現し、地域内外のプレーヤーを結集し、観光サービスを通じた体験価値を磨き上げる役割を果たす。

また、地域オーガナイザーは、販路やプロモーションの検討においても重要な役割を果たし、観光体験の価値を正しく理解・評価・共感する相手を見極め、適切な価格で商品を販売することも実施すべきだ。

勝ち筋③：人材循環の3層モデルを通じた価値提供力向上

人材不足の壁を乗り越えるには、人材循環の3層モデルが有効だ。以下3層の人材循環を有機的に組み立てることで価値提供力を量・質の両面で高度化していくべきだ。

ここまでビジョンや3つの勝ち筋の概要を見てきた。より詳しく知りたい方は、書籍『価値循環の成長戦略 人口減少下に“個が輝く”日本の未来図』を参照いただきたい。

出所：

*1 日本政府観光局「訪日外客数（2024年3月推計値）」（2024年4月17日）
*2 World Economic Forum "Travel & Tourism Development Index 2021"（2022年5月24日）
*3 観光庁「令和５年版観光白書について（概要版）」（2023年6月）

関連リンク：

デロイト トーマツ インスティテュート（DTI）
デロイト トーマツ グループ『価値循環の成長戦略 人口減少下に“個が輝く”日本の未来図』

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