カスタマーデザイン

サービス紹介

• カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）

  マーケティング、セールス、サービスの "顧客接点" 領域において、戦略策定、実行支援、テクノロジー導入の変革を支援します。

• DMPを活用したカスタマー・エクスペリエンス変革

  進化した顧客にデータを起点とした新しいCustomer Experienceを提供する 

• New Value

  カスタマーフロント領域におけるNew Technology活用、新規事業・サービス参入にあたり戦略策定から実行支援、テクノロジー導入までをEnd to Endで支援します。

• Customer Experience

  顧客体験の全体デザインに加え、各顧客接点の業務改革・組織設計・テクノロジー導入を定着まで支援します。