Artykuł
Newsletter Tech Insights: Raport Trendy Technologiczne 2022
Newsletter Tech Insights, 04/2022
Choć pandemia wpłynęła na tegoroczne trendy, to błędem byłoby postrzegać je tylko jako bezpośrednią odpowiedź na dzisiejszą rzeczywistość. Z perspektywy technologii, spowodowała ona, że inicjatywy, które kiedyś firmy planowałyby na 5-10 lat do przodu, są konieczne do realizacji dziś. Klienci oczekują intuicyjnych i szerokich doświadczeń cyfrowych, wspartych doświadczeniami w świecie rzeczywistym. Pracownicy chcieliby pracować z dowolnego miejsca, a cyfrowi gracze wygrywają dzięki swojej zwinności i zdecydowanym działaniom. Firmy funkcjonujące w takim otoczeniu zaczynają dostrzegać, że zmiany na dużą skalę mogą wymagać mniejszych nakładów, jeśli zastosuje się nowe koncepty technologiczne.
Zapraszamy do najnowszego wydania newslettera Tech Insights, z którego dowiesz się między innymi co kształtuje doświadczenia konsumentów, jakie trendy technologiczne zdominują najbliższe miesiące, jakie są prognozy dotyczące rozwoju zarządzania ryzykiem stron trzecich w najbliższych latach, dlaczego organizacje decydują się na kontynuację outsourcingu procesów biznesowych pomimo rosnącego ryzyka, jakie wyzwania ma IT Asset Manager (ITAM) w erze zmieniającej się technologii oraz czym jest Technology Due Diligance.
Zachęcam do lektury!
Daniel Martyniuk
Lider Doradztwa Technologicznego w Deloitte
Lider Programu CIO
Raport Deloitte: Trendy Technologiczne 2022
Jakie trendy technologiczne zdominują najbliższych kilkanaście miesięcy? Po odpowiedź zapraszamy do naszego raportu: Tech Trends 2022.
Co kształtuje doświadczenia konsumentów?
RAPORT CX DRIVERS – badanie doświadczeń klientów w 6 krajach
Klienci porównują swoje doświadczenia nie tylko w obrębie danej branży, ale przekładają je na szerszy kontekst wszystkich doświadczeń konsumenckich. W takim świecie, działania firm z innych branż wpływają na odbiór procesu zakupu ubezpieczenia, obsługi w bankowości czy porównanie cen artykułów FMCG i wielu innych.
Zyskaj przewagę: Cyfrowa droga do zarządzania stronami trzecimi
Raport Deloitte dotyczący zarządzania ryzykiem stron trzecich. Część V – Outsourcing w dobie rosnącego ryzyka
Tegoroczny raport nosi tytuł „Zyskaj przewagę: Cyfrowa droga do zarządzania stronami trzecimi”. Niniejszy artykuł jest piątym z sześcioczęściowego cyklu przybliżającego najważniejsze wnioski płynące z badania. W tej części opisano główne powody, dla których organizacje decydują się na kontynuację outsourcingu procesów biznesowych pomimo rosnącego ryzyka oraz przedstawiono kilka wariantów działań, jakie w związku z tym mogą podjąć w najbliższym okresie.
Zyskaj przewagę: Cyfrowa droga do zarządzania stronami trzecimi
Raport Deloitte dotyczący zarządzania ryzykiem stron trzecich. Część VI – Prognozy na najbliższe lata
Tegoroczny raport nosi tytuł „Zyskaj przewagę: Cyfrowa droga do zarządzania stronami trzecimi”. Niniejszy artykuł jest ostatnim z sześcioczęściowego cyklu przybliżającego kluczowe wnioski płynące z badania. W tej części zebrano i przedstawiono prognozy dotyczące rozwoju zarządzania ryzykiem stron trzecich w najbliższych latach.
Poszukiwanie informacji o produkcie staje się kluczowym elementem w procesie podejmowania decyzji konsumenckich.
Poziom obsługi klienta najniżej oceniany w opiece medycznej
Jak się okazuje, największą satysfakcję klienci czerpią z samego momentu dokonywania zakupów. Najniżej oceniają zaś pierwsze i ostatnie spotkanie z firmą – czyli poszukiwanie informacji oraz kontakt i ocenę współpracy. Polakom najmniej podoba się obsługa w sektorze opieki zdrowotnej, natomiast Amerykanie są najbardziej zadowoloną nacją podczas każdego etapu podróży klienta. Powolna i nieefektywna obsługa skutecznie odstrasza niemal wszystkich respondentów. Najważniejsza jest możliwość szybkich, łatwych oraz bezpiecznych zakupów.
Firma Deloitte nawiązała strategiczną współpracę z polską firmą z branży insurtech - Quantee
Partnerstwo obejmuje m.in. współpracę we wdrażaniu rozwijanego przez Quantee narzędzia do dynamicznej taryfikacji w ubezpieczeniach
Warszawa, 30 marca 2022 r. – W ramach strategicznej współpracy eksperci Deloitte będą wdrażać narzędzie Quantee oraz świadczyć aktuarialne wsparcie w obszarze taryfikacji. Rolą firmy doradczej będzie prowadzenie implementacji zarówno w aspektach biznesowych, jak i technicznych. Na obecnym etapie partnerstwo dotyczy Polski. W planach jest również ekspansja w regionie Europie Środkowej.
Poprawa cyberbezpieczeństwa w branży budowlanej
Po co firmom działającym w sektorze budowlanym strategia reagowania na ataki oprogramowaniem ransomware?
Budownictwo 4.0 wpływa na kształt branży w sposób diametralny i nieprzewidywalny. Sztuczna inteligencja i zaawansowana analityka pozwalają zwiększyć wydajność i stwarzają nowe możliwości zarządzania ryzykiem.
Technology Due Diligence
Technologia ma coraz większe znaczenie w naszym życiu prywatnym i firmowym. Jeżeli radzimy sobie z technologią, potrafimy ją utrzymać i z niej korzystać, rośnie nasza wartość. W przeciwnej sytuacji technologia potrafi generować koszty, nie wspierać właściwie operacji, a wręcz narażać firmę na wymierne straty związane z systemami IT i ich bezpieczeństwem.
Wyzwania IT Asset Managera (ITAM) w erze zmieniającej się technologii
Świat technologii podlega ciągłym zmianom ewolucyjnym i rewolucyjnym. IT Asset Managerowie mogą to bardzo dobrze odczuć w swoich organizacjach obserwując nie tylko zmieniające się portfolio aplikacji i sprzętu, które w firmie się pojawiają (a nad którym jak sami czasem stwierdzają nie do końca mają kontrolę), ale również popularyzację pracy hybrydowej. Jakim wyzwaniom muszą podołać ITAM Managerowie w swoich firmach?
Podcast „Zwinne organizacje”
Nowe odcinki podcastu „Zwinne organizacje”
Jeśli umknęły Ci ostatnie odcinki podcastu, koniecznie powinieneś je nadrobić.
#42 Odpowiedzialność organizacji a zysk - gdzie postawić granicę?
#43 Jak tworzyć dobrych Scrum Masterów? Model RETRAINED
Podcast „Człowiek. Biznes. Technologia”
Nowe odcinki podcastu „Człowiek. Biznes. Technologia.”
Zapraszamy do wysłuchania ostatnich rozmów Wiesława Koteckiego z jego gośćmi w podcaście „Człowiek. Biznes. Technologia”:
#92 O przywództwie w nowej - hybrydowej rzeczywistości
#93 O świecie audio oraz o sporcie, czyli jak dostarczać ludziom rozrywkę?
Podcast „C-suite@Transformation”
”Nowe odcinki podcastu „C-suite@Transformation.”
Posłuchaj jak John Guziak wraz ze swoimi gośćmi, próbuje umiejscowić człowieka w centrum firmy, gdzie zaczyna rządzić cyfryzacja, robotyka i sztuczna inteligencja
#17 Marta Florczak – what steps might bring you closer to achieve professional success?
Weź udział w zaplanowanych webinarach:
- 09.05.2022 - Introduction of a cloud native core
Cykl webinarów: Trendy Technologiczne 2022
Kontakt
Anna Wiącek-Kocot
Partnerka w Zespole Strategii i Transformacji Technologii
Kontakt marketingowy:
