新技術を組み入れた新業務や既存業務から生み出されるデータを容易に分析・利活用し、クライアントが目指す業務高度化を実現するために必要となるデータ一元管理基盤、及び、データマネジメント体制の構築などデータガバナンスの運営を実現することを目的としたファーストステップの構想策定支援です。
データ一元管理基盤は、既存の業務で使用しているデータに加え、 IoTセンサデータや三次元点群データを始めとした新規データを一元的に蓄積し、業務の高度化に繋がる利活用を実現するためのものとして構想の策定を行います。また、データガバナンス体制検討は、データ一元管理基盤を全社員が能動的に利用し、継続的に業務の高度化が図られることを企図した仕組み作りを行います。

プロジェクトには10名程度のメンバーが関わり、データ整備・更新ルールの策定、データ一元管理基盤の構想策定、データガバナンス体制検討を担うメンバーがおり、G&PS Digitalのメンバーが案件のリードおよびルール策定、基盤構想策定を担当しました。
さらに、OracleやInformatica、Snowflakeといったアライアンスに関わる方々とも相談を行いながら、それぞれの担当者がクライアントに最適な構成検討や技術選定を行っています。

データ整備を実現させるために、クライアントから要望を受けた未来志向型的検討を進めると、中長期的な目線になりがちなところですが、短期的なクライアントの組織としての利得も考え、あるべき姿からのバックキャストによるロードマップ策定と課題解決によるフォアキャストによるロードマップ策定を、メンバー全員でプロジェクト中に何度も議論を行い、ロードマップの修正や詳細化により具体的なイメージをどんどん形にしていき、それをベースにクライアントとどの時点で何ができているようになるか、という目線を常に合わせることで、その他の業務プロセスの検討や構想策定に活かして進めていっていることがポイントと考えています。

データ整備を行う際の一般的なアプローチとしては、ある程度特定されたユースケースに対する分析やデータパイプラインの策定を行うことで、確実なデータプラットフォームの準備を行っていきますが、クライアントではデータ分析が業務の中の一部の要員が個々の知見のみに頼り実施しており、また業務の高度化においてもざっくりとしたイメージのみで具体的なユースケースに落ちておらず、データプラットフォームやデータガバナンスの目標が定めづらく、クライアントのイメージするあるべき姿とデロイトが考えるあるべき姿を合わせることが非常に困難でした。
困難な半面、一般的には成功が難しいと言われているアプローチをクライアントの要望に合わせて実施することで、なんとか成功させようというチームメンバー全員の意気込みもあり、チーム内では活発な議論や意見交換を実施できており、クライアントとも細かなタッチポイントを設けることでとてもやりがいを感じて、チームメンバーがプロジェクトに臨んでいます。

一般的なアプローチと異なり、成功が難しいと揶揄されがちな内容であっても、DTCのオファリングチームやアライアンスチームとのディスカッションを経て、さらにG&PSのIndustry Divisionとしてのクライアント経験、G&PS Digital Unitとしてのクライアントファーストな姿勢により、クライアントの要望している姿の実現に取り組んでいます。